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Cs onboarding
2 meses atrás
#Conhecimentos importantes para a posição:
- Formação/atuação na área Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Publicidade) ou na área de BI;
- Interesse/Facilidade com o universo do dados;
- Conhecimento em Excel;
- Conhecimento de Power BI e SQL é um diferencial.
#Desafios que você vai encontrar:
- Conhecer a fundo o produto e ecossistema da oferta de PR. De forma a saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência;
- Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos produtos e serviços;
- Conferir base de dados e garantir que os as informações expostas para os clientes estão corretas;
- Construir análises e painéis seguindo os modelos da Instância Padrão;
- Identificar possíveis bugs e inconsistências para reportar para o time do Suporte/Engenharia realizar a correção;
- Revisar sample de dados a partir das integrações feitas pelo time de Sustaining;
- Construir análises e painéis entendendo as necessidades de negócio dos clientes.
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Líder de Cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiroEstamos a procura de uma pessoa para completar nosso time de CS! **Responsabilidades e atribuições** Liderança do time de CS; Acompanhamento do dia a dia do time; Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes; Apoio operacional ao time de onboarding; Acompanhamento de métricas e dados do time de CS; Reuniões diárias para manter a...
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Líder de Cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro**NÓS NASCEMOS COM A MISSÃO DE ACELERAR A SUSTENTABILIDADE POR MEIO DA TECNOLOGIA.**: A GreenPlat tem como compromisso transformar a sociedade por meio da rastreabilidade, auxiliando o controle dos indicadores ESG. Nós garantimos uma economia circular acelerando uma produção mais consciente através de dados, e assim contribuímos para a redução dos...
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Analista Cs
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro**Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...
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Iclinic | pessoa supervisora de onboarding
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Superior Completo; Conhecimento com pós vendas, onboarding ou CS/CX;Conhecimento com CRM. COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Propor soluções para reduzir o churn atual;Garantir um fluxo pós vendas sem fricções e que gere valor para a empresa e...
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Iclinic | pessoa supervisora de onboarding
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Superior Completo; Conhecimento com pós vendas, onboarding ou CS/CX;Conhecimento com CRM. COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Propor soluções para reduzir o churn atual;Garantir um fluxo pós vendas sem fricções e que gere valor para a empresa e...
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Estágio em CS Onboarding
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Booksy Tempo inteiroModelo de contratação: Estágio O que você fará no seu dia-a-dia 🚀• Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma durante as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Onboarding e garantir o processo...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro**Cargo**:Analista de CS **Salário**:R$2.406,32 + benefícios - VA R$21,69 + Ajuda de Custo R$89,96 + plano de saúde Amil (Confirmar com sua localidade). Modelo 100% Home Office - desejável possuir equipamento próprio (notebook/computador) **Responsabilidades** - Onboarding - Intermediações - Churns e Controle de Mentorias **Qualificações** -...
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Cs (customer success) pleno
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) CS (Customer Success) Pleno que desempenhe as atividades descritas abaixo:Onboarding de novos clientes;Integração do cliente;Interação com a equipe;Realizar Calls de Revisão de sucesso do cliente;Ligações telefônicas para urgências;Montar relatórios;Oferecer ideias novas para o cliente dentro do escopo de seu...
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Analista de onboarding sênior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo é trabalhar na Estoca?O grande diferencial da Estoca é ser uma empresa de Logística movida por tecnologia, o que se traduz em uma experiência mais rápida, operação com baixa fricção e maior visibilidade de tudo o que acontece para os e-commerces. Investida por fundadores da Loggi, Rappi, pela aceleradora Y Combinator e fundos de VC como...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiroUm ecossistema integrado de serviços e soluções voltados ao marketing de influência e à creator economy, com o propósito de apoiar marcas, agências e influenciadores a desbravarem todo seu potencial. Com plataformas tecnológicas proprietárias e um time de influencer marketing experts, orientamos nossos clientes com as melhores soluções para...
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Analista de Cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Benê.com.vc Tempo inteiroSomos uma HR Tech de benefícios e incentivos à colaboradores. Estamos em busca de alguém que seja inquieto, queira crescer junto com o nosso negócio, busque por novos desafios e queira apoiar e estruturar a empresa, ou seja, alguém que contribua para a melhoria do nosso negócio! Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas -...
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Estágio em Cs
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Hubla Tecnologia Tempo inteiro**SOBRE A HUBLA**: A Hubla nasceu com a missão de transformar criadores de conteúdo em empreendedores de sucesso. Oferecemos a liberdade e as ferramentas necessárias para transformar seu conteúdo digital em negócios robustos e previsíveis. Com uma infraestrutura completa, facilitamos a comercialização eficiente e inovadora de produtos digitais. Em...
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Analista de Cs Enablement
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro**Buscamos uma Pessoa Analista de CS Enablement para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy** **Conheça mais sobre a gente** A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Estagiário em Cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil IT Works Tempo inteiro**Description**: PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Efetuar atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas de questões tributárias de clientes; Realizar atendimento via redes sociais para esclarecimento de dúvidas de questões tributárias de clientes; Auxiliar na organização da agenda de onboarding de novos clientes e sanar dúvidas tributárias...
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Customer Sucess Onboarding
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiroSomos a 1ª Incentivetech da América Latina, unimos tecnologia e incentivo em um produto único. O nosso propósito é democratizar o marketing de incentivo, queremos motivar e engajar milhões de pessoas. Acreditamos que todo mundo pode mais! Se você é um CS organizado, interessado, movido a dados e que gosta de vestir a camisa da empresa, seu lugar...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
são paulo, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Head Cs
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil NOVO IDEAL CONSULTORIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiroElevar a qualidade de atendimento da organização, gerando melhor experiência para nossos clientes e atuar na mediação de conflitos entre clientes internos e externos. Coordenar a área de atendimento, acompanhar performance do time e cultura organizacional. Direcionar a equipe no alcance de metas Aplicação constante de feedback Atualizar o plano de...
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Supervisor(a) de Customer Sucess
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...
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Customer successspecialist
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou áreas afinsMínimo 1 ano de experiência na área de onboarding em SaaSConhecimento de ferramentas de CS ou CRMConhecimento de métricas de atendimento e satisfação clientes (NPS, healthscore)Inglês avançado (comunicação e escrita)Conhecimento em Marketing de Influenciadores é...