Coordenador De Operações

4 semanas atrás


Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

Como Coordenador de Operações, você será responsável por:

Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;

Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;

Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);

Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);

Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;

Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;

Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;

Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;

Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;

Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;

Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;

Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;

Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;

Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;

Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;

Pós-Graduação ou MBA completo;

Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;

Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;

Conhecimento emlegislação e regulamentações de Seguros;

Habilidade em gestão de equipes e liderança;

Resolução de problemas complexos;

Proatividade e foco em resultados;

Boa comunicaçãoe negociação;

Adaptabilidade e Inovação;

Pensamento crítico e gestão por indicadores.

Diferenciais:

Experiência em projetos de melhoria contínua;

Conhecimento emmetodologias ágeis.



  • Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...

  • Coordenador De Operações

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadoresde desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria; ...


  • Barueri, Brasil Ecoassist Tempo inteiro

    Estamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos.A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido.O que esperamos desse profissional:Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Ecoassist Tempo inteiro

    Estamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido. O que esperamos desse profissional: Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil YH brasil Tempo inteiro

    Coordenador de Operações - Construtoras & Imobiliárias Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Coordenador de Operações - Construtoras & Imobiliárias na YH Brasil . Descrição Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe de analistas de atendimento, garantindo o alcance de metas de desempenho, melhoria na...


  • Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Descrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....


  • Barueri, Brasil Liv Up Tempo inteiro

    Você é apaixonado por alimentos saudáveis, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico? A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil! Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e prática pode transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com alimentos...


  • Barueri, Brasil Liv Up Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações Logísticas role at Liv UpVocê é apaixonado por alimentos saudáveis, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico?A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil!Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e...


  • Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    DescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....

  • Coordenador De Operações

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadoresde desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;...