Coordenador De Operações
4 semanas atrás
Como Coordenador de Operações, você será responsável por:
Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;
Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;
Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);
Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);
Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;
Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;
Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;
Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;
Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;
Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;
Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;
Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;
Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;
Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;
Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;
Pós-Graduação ou MBA completo;
Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;
Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;
Conhecimento emlegislação e regulamentações de Seguros;
Habilidade em gestão de equipes e liderança;
Resolução de problemas complexos;
Proatividade e foco em resultados;
Boa comunicaçãoe negociação;
Adaptabilidade e Inovação;
Pensamento crítico e gestão por indicadores.
Diferenciais:
Experiência em projetos de melhoria contínua;
Conhecimento emmetodologias ágeis.
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Coordenador de Operações
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoContratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...
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Coordenador De Operações
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroComo Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadoresde desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria; ...
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Coordenador De Operações
Há 7 dias
Barueri, Brasil Ecoassist Tempo inteiroEstamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos.A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido.O que esperamos desse profissional:Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...
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Coordenador de Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Ecoassist Tempo inteiroEstamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido. O que esperamos desse profissional: Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Barueri, Brasil YH brasil Tempo inteiroCoordenador de Operações - Construtoras & Imobiliárias Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Coordenador de Operações - Construtoras & Imobiliárias na YH Brasil . Descrição Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe de analistas de atendimento, garantindo o alcance de metas de desempenho, melhoria na...
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Coordenador de Operações Service Desk
Há 7 dias
Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Coordenador de Operações Logísticas
Há 3 dias
Barueri, Brasil Liv Up Tempo inteiroVocê é apaixonado por alimentos saudáveis, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico? A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil! Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e prática pode transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com alimentos...
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Coordenador De Operações Logísticas
Há 5 dias
Barueri, Brasil Liv Up Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador de Operações Logísticas role at Liv UpVocê é apaixonado por alimentos saudáveis, inovação e um ambiente de trabalho dinâmico?A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil!Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e...
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Coordenador de Operações Service Desk
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Coordenador De Operações
3 semanas atrás
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