Analista de Relacionamento

Há 2 dias


Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista Fiscal (Relacionamento)

Responsabilidades:

  • Acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até o uso contínuo da solução.

  • Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, medindo indicadores como NPS, CSAT e Health Score.

  • Mapear oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) junto ao time comercial.

  • Ser a voz do cliente dentro da empresa, repassando feedbacks para produto, suporte e marketing.

  • Conduzir reuniões de alinhamento, treinamentos e QBRs (Quarterly Business Review).

  • Apoiar no processo de onboarding, garantindo que o cliente entenda e utilize as funcionalidades do produto.

  • Antecipar riscos de cancelamento e atuar proativamente para evitá-los.

  • Criar e manter uma relação consultiva, posicionando-se como parceiro estratégico do cliente

Escolaridade:

  • Ensino Superior em andamento/ completo

Competências Técnicas:

  • Graduação em Ciências Contábeis (ou curso em andamento);
  • Cursos especializados em Simples Nacional, SPED e práticas tributárias aplicadas ao DIFAL serão considerados um diferencial;
  • Habilidade com Excel (diferencial);

Competências Comportamentais:

  • Alto nível de organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão das atividades.
  • Comunicação eficaz e habilidade para interagir de forma produtiva com clientes e membros da equipe.
  • Capacidade analítica, com foco em solução de problemas tributários.
  • Proatividade, comprometimento com prazos e capacidade de trabalhar com autonomia.
  • Facilidade para aprender, adaptação às mudanças e habilidade para implementar melhorias nos processos.

Benefícios:

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Auxílio Alimentação/Refeição;
  • Auxílio Mobilidade;
  • DayOff;
  • Bolo e PIX no dia do aniversário;
  • Ginástica laboral; 
  • Quick Massage;
  • Wellhub;
  • Convênio para consultas de psicoterapias;
  • Cuidados de saúde e bem-estar;
  • Premiações;
  • Auxílio Home-Office;
  • Convênios com instituições de ensino;


  • Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Analista de Relacionamento e DiversidadeBuscamos profissionais apaixonados por construir relacionamentos e promover a diversidade em nossas equipes. Se você é uma pessoa colaborativa, comunicativa e que busca oportunidades de crescimento, este é o lugar certo para você!Responsabilidades:Recrutamento e seleção de candidatos;Atendimento aos clientes...


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  • Auxiliar em Relacionamento

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Buscamos um profissional motivado e dinâmico para compor nossa equipe de relacionamento. "> Aqui, você trabalhará em uma ambiente colaborativo, onde o respeito mútuo e a busca pela excelência são fundamentos essenciais. Como estagiário(a) em relacionamento com prestador, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades valiosas e contribuir...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você busca um papel onde sua proatividade e resiliência transformam a saúde financeira de uma empresa, esta é a sua oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento Financeiro Júnior para integrar um time que valoriza a resolução de problemas e a excelência no atendimento. Sua missão será fundamental para a sustentabilidade e o...


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  • Goiânia, Goiás, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos...


  • Goiânia, Goiás, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ipog – Instituto De Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Negociação e Reversão de Abandono**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**Uso de BI e Excel Avançado**:Trabalhar com ferramentas de Business Intelligence...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Soluti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional **dinâmico(a), comunicativo(a) e curioso(a)**, com facilidade para se relacionar com diferentes perfis e níveis organizacionais.**Principais responsabilidades**- Atuar como peça-chave no **relacionamento com parceiros de negócio**.- Apoiar diretamente o **CEO** e o **Diretor Comercial** em demandas estratégicas e...