Analista de suporte n1
3 semanas atrás
A Mailbiz é uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos clientes a um significativo aumento de engajamento e vendas.
Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a equipe de Suporte desempenha um papel fundamental.
Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra. Já aplicamos nosso método em mais de 3.500 e-commerces, o que nos ensinou bastante coisa
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Suporte N1 que seja apaixonado(a) por pessoas e a ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência, com muito entusiasmo e proatividade para se juntar ao time de #Changers. Ao fazer parte da Mailbiz nesta posição, você será responsável por fornecer suporte de primeira linha aos clientes, garantindo respostas eficientes e eficazes às suas dúvidas sobre nossa plataforma e serviços, identificar e encaminhar casos que exijam atenção estratégica ou complexidade técnica para as equipes especializadas, gerar e registrar oportunidades de expansão e retenção de clientes, além de acompanhar e manter os KPIs individuais e do setor.
Buscamos alguém curioso, que domine rapidamente o nosso software e as boas práticas principalmente de e-mail marketing, que tenha um misto de agilidade com qualidade em suas entregas, pois atendemos clientes via chat, whatsapp e/ou e-mail, resolvendo dúvidas e problemas enfrentados.
Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:
- Tem experiência com atendimento ao cliente, por texto (com ótima escrita) e voz - preferencialmente em modelo de negócio SaaS;
- Conhecimento sobre e-commerce e/ou marketing digital (Google Analytics, integrações);
- Senso de urgência e ótima organização;
- Capacidade de resolução de problemas, entregando sempre algo a mais ;
- Desenvoltura e atitude proativa e orientada para o cliente.
Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?
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Analista de Suporte N1
Há 6 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroBuscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a **equipe de Suporte desempenha um papel fundamental.** Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Nossa Senhora do Socorro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico** Tipo de oportunidade: PJ ou RPA Modelo: Presencial **Atividades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de imagem. **Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em...
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Atendente de Suporte
2 meses atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...
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Atendente de Suporte
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...
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Analista de Suporte N1 Pl
Há 2 dias
Lagoa Santa, Brasil Yellow Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Adm. com ênfase em Análise de Sistemas,ADM de empresas: Análise de Sistemas,Adm. de Empresas com Ênfase em Análise de Sistemas,Administração com Ênfase em Análise Sistemas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44...
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Analista Contábil
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Santa Cruz do Sul Goiás para atuar em Tempo integral, A combinar.. Preparar e analisar demonstrações financeiras para clientes. Reconciliar contas e identificar discrepâncias nos registros contábeis. Fornecer suporte na preparação de relatórios fiscais e regulatórios. Colaborar com a equipe...
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Atendente de Suporte Júnior
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiroAqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Caxias do Sul, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil FAST2 Mine Tempo inteiroVocê busca um espaço para se desenvolver e gosta de inovação? Então, essa oportunidade é para você! ?✨ - Quais serão suas funções: Atender demandas que chegarem no suporte técnico no período das 22h às 7h; Contribuir para resolução de chamados prioritários já em aberto. - O que esperamos de você: Conhecimento em mineração; Conhecimento...
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Analista de Onboarding de Clientes
2 meses atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro**Analista de Suporte**: Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira *** Informações gerais **Descrição**: Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte. Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP. - Conhecimentos básicos nos processos: financeiro,...
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Analista de SAC
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil Empresa de distribuição Tempo inteiroEmpresa de distribuição admite Analista de SAC em Santa Cruz do Sul Independência para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por atender e analisar demandas de Serviço de Atendimento ao Cliente.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de Recursos Humanos
2 meses atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRÇÃO DE EMPRESAS,Bacharel Ciências Contábeis,Adm. de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h18. **Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de saúde, Convênio...
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Analista e Assistente de Suporte
Há 16 horas
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capta RH Tempo inteiroManter e prestar suporte à instalação da infraestrutura, servidores, comunicação de dados, segurança, inventário e telefonia, garantindo o perfeito funcionamento dos sistemas e dos ambientes de trabalho. Atender usuários e chamados, orientando-os na utilização de hardwares e softwares, bem como analisar problemas e promovendo melhorias e...
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Analista de Suporte de T.i
Há 2 dias
Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro**Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Caxias do Sul, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 de segunda à sexta das 08:00 às 12:00 aos sábados **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano odontológico, Seguro de vida, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Suporte N1 Pleno
Há 1 mês
Eldorado do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroAtuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes; Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet; Suporte básico a hardware; **Localidade**: Outsourcing na cidade de Eldorado do Sul/RS. 2000,00 Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Trabalho em equipe; Organização; Proatividade **Diferencial**: Curso Técnico...
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Analista de suporte
Há 1 mês
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.Qual será a sua missão:Fornecer apoio aos usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-mail presencialmente;Atuar com...
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Analista de suporte
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.Qual será a sua missão:Fornecer apoio aos usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-mail presencialmente;Atuar com...
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Analista de Suporte
1 dia atrás
São Caetano do Sul, Brasil SONDA IT Tempo inteiroTécnico de Suporte Conhecimentos em : • Infraestrutura de redes para detecção de problemas e acionamento a equipe N3 • Hardware (Notebook, Desktops, projetores, impressoras) • Redes WIFI Requisitos: Ensino superior cursando em TI. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta Local de Trabalho: São Caetano do sul /SP Local de trabalho: São Caetano do Sul,...