Analista de suporte n1

3 semanas atrás


Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Mailbiz é uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos clientes a um significativo aumento de engajamento e vendas.

Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a equipe de Suporte desempenha um papel fundamental.

Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra. Já aplicamos nosso método em mais de 3.500 e-commerces, o que nos ensinou bastante coisa

Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Suporte N1 que seja apaixonado(a) por pessoas e a ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência, com muito entusiasmo e proatividade para se juntar ao time de #Changers. Ao fazer parte da Mailbiz nesta posição, você será responsável por fornecer suporte de primeira linha aos clientes, garantindo respostas eficientes e eficazes às suas dúvidas sobre nossa plataforma e serviços, identificar e encaminhar casos que exijam atenção estratégica ou complexidade técnica para as equipes especializadas, gerar e registrar oportunidades de expansão e retenção de clientes, além de acompanhar e manter os KPIs individuais e do setor.

Buscamos alguém curioso, que domine rapidamente o nosso software e as boas práticas principalmente de e-mail marketing, que tenha um misto de agilidade com qualidade em suas entregas, pois atendemos clientes via chat, whatsapp e/ou e-mail, resolvendo dúvidas e problemas enfrentados.

Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:

- Tem experiência com atendimento ao cliente, por texto (com ótima escrita) e voz - preferencialmente em modelo de negócio SaaS;
- Conhecimento sobre e-commerce e/ou marketing digital (Google Analytics, integrações);
- Senso de urgência e ótima organização; 
- Capacidade de resolução de problemas, entregando sempre algo a mais ; 
- Desenvoltura e atitude proativa e orientada para o cliente. 

Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe. 

E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?



  • Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a **equipe de Suporte desempenha um papel fundamental.** Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do...


  • Nossa Senhora do Socorro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico** Tipo de oportunidade: PJ ou RPA Modelo: Presencial **Atividades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de imagem. **Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em...

  • Atendente de Suporte

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...


  • Lagoa Santa, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Adm. com ênfase em Análise de Sistemas,ADM de empresas: Análise de Sistemas,Adm. de Empresas com Ênfase em Análise de Sistemas,Administração com Ênfase em Análise Sistemas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias


    Santa Cruz do Sul, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Santa Cruz do Sul Goiás para atuar em Tempo integral, A combinar.. Preparar e analisar demonstrações financeiras para clientes. Reconciliar contas e identificar discrepâncias nos registros contábeis. Fornecer suporte na preparação de relatórios fiscais e regulatórios. Colaborar com a equipe...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Caxias do Sul, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Santa Cruz do Sul, Brasil FAST2 Mine Tempo inteiro

    Você busca um espaço para se desenvolver e gosta de inovação? Então, essa oportunidade é para você! ?✨ - Quais serão suas funções: Atender demandas que chegarem no suporte técnico no período das 22h às 7h; Contribuir para resolução de chamados prioritários já em aberto. - O que esperamos de você: Conhecimento em mineração; Conhecimento...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira *** Informações gerais **Descrição**: Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte. Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP. - Conhecimentos básicos nos processos: financeiro,...

  • Analista de SAC

    Há 4 dias


    Santa Cruz do Sul, Brasil Empresa de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de distribuição admite Analista de SAC em Santa Cruz do Sul Independência para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por atender e analisar demandas de Serviço de Atendimento ao Cliente.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRÇÃO DE EMPRESAS,Bacharel Ciências Contábeis,Adm. de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 07h30 às 17h18. **Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de saúde, Convênio...


  • Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capta RH Tempo inteiro

    Manter e prestar suporte à instalação da infraestrutura, servidores, comunicação de dados, segurança, inventário e telefonia, garantindo o perfeito funcionamento dos sistemas e dos ambientes de trabalho. Atender usuários e chamados, orientando-os na utilização de hardwares e softwares, bem como analisar problemas e promovendo melhorias e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Caxias do Sul, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 de segunda à sexta das 08:00 às 12:00 aos sábados **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano odontológico, Seguro de vida, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências...


  • Eldorado do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes; Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet; Suporte básico a hardware; **Localidade**: Outsourcing na cidade de Eldorado do Sul/RS. 2000,00 Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Trabalho em equipe; Organização; Proatividade **Diferencial**: Curso Técnico...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e  aprender.Qual será a sua missão:Fornecer apoio aos usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-mail presencialmente;Atuar com...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e  aprender.Qual será a sua missão:Fornecer apoio aos usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-mail presencialmente;Atuar com...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    São Caetano do Sul, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Conhecimentos em : • Infraestrutura de redes para detecção de problemas e acionamento a equipe N3 • Hardware (Notebook, Desktops, projetores, impressoras) • Redes WIFI Requisitos: Ensino superior cursando em TI. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta Local de Trabalho: São Caetano do sul /SP Local de trabalho: São Caetano do Sul,...