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Suporte técnico de ti i
Há 1 mês
Formação Acadêmica:
Ensino Médio ou Técnico em Informática.
Certificações:
Desejável possuir certificação CCNA.
Experiência Profissional:
Experiência em redes ou gestão de ativos;
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Conhecimento em System Center Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana;
Desejável conhecimento básico em Redes, Linux, Windows Server 2019, segurança da informação, AWS e Powershell.
Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;
Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente.
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Técnico de Suporte Nível 1
22 minutos atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 1 é responsável por atender às necessidades técnicas dos usuários, fornecendo suporte e resolvendo problemas relacionados à tecnologia da informação. O profissional deve ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em fornecer atendimento de alta qualidade.ResponsabilidadesAtender...
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Técnico em ti e suporte
Há 6 dias
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação técnica ou superior em áreas relacionadas à TIConhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS)Familiaridade com redes (TCP/IP, roteadores, switches)Experiência prévia em suporte técnico ou em um papel similar é desejávelExcelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar de forma...
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Técnico em Ti e Suporte
Há 7 dias
Brasília, DF, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiroSomos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...
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Técnico de Suporte N2
Há 7 dias
Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro**Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...
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Técnico de TI
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Técnico de TI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte técnico em informática a hardware, software, redes, acesso remoto pra usuários de sistema de automação comercial(helpdesk). Atendimento e manutenção em equipamentos dos colaboradores, auxilio aos vendedores com a parte tecnológica em eventos...
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Especialista em Suporte Técnico de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil BSP Tecnologia Tempo inteiroOportunidade para Especialista em Suporte Técnico de TI Estamos à procura de um profissional para integrar nossa equipe na BSP Tecnologia, com foco em atender as necessidades dos nossos clientes de forma presencial e remota, em um ambiente de trabalho híbrido.Principais Responsabilidades:Atendimento ao cliente em questões relacionadas a sistemas...
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Estágio em Suporte Técnico de TI
2 meses atrás
Brasília, Brasil SICOOB Tempo inteiroA área de Suporte Help-Desk tem como objetivo suportar a tecnologia utilizada na operação diária dos colaboradores do CCS com atuação na resolução de problemas, manutenção de sistemas, atualizações de softwares, dentre outros serviços. Descrição das Atividades: Realizar o suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou...
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Especialista em Gestão de Contratos de TI
1 semana atrás
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Técnico de Suporte N1
Há 1 mês
Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...
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Técnico de Suporte de TI
7 minutos atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por prestar atendimento ao usuário, recebendo, registrando, classificando, investigando, diagnosticando, solucionando, encaminhando e encerrando os chamados de todas as solicitações de atendimento.Principais AtribuiçõesOperar o Service Desk, recebendo e registrando as...
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Especialista em Gestão de Contratos de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroJunte-se a uma referência em Tecnologia da Informação!Na Qualificar TI, temos o compromisso de impulsionar a inovação e transformar o mercado desde 2001. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e colaborativo, essa é a sua oportunidade!Sobre a Qualificar TI:Somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
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Assistente de Infraestrutura de TI
1 hora atrás
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Especialista em Suporte Técnico de TI
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Líder de Infraestrutura e Governança de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroJunte-se a uma referência em Tecnologia da Informação!Você já imaginou fazer parte de uma empresa que é sinônimo de inovação e transformação no setor de TI? Venha conhecer a Qualificar TI!Sobre a Qualificar TI:Na Qualificar TI, somos especialistas em Gestão de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Nossa missão...
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Técnico de Suporte em TI
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Experian Health Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Infraestrutura de TI, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos colaboradores.ResponsabilidadesAtendimento ao Público: Atender o público de forma assertiva, seguindo as regras definidas pelo time de Qualidade, no que tange aos...
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Técnico de Suporte Avançado
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiroDescrição da VagaO Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Júnior.ResponsabilidadesResolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.Abrir reparos de forma...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Simas Logistica Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de TI e Infraestrutura é um profissional responsável por fornecer suporte técnico e gerenciar a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Este profissional atua na resolução de problemas de hardware e software, administração de redes, manutenção de sistemas, e garante a continuidade das...