Analista de suporte junior

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Venha fazer parte do Grupo Med4U

 

Vaga: Analista de Suporte Júnior

Local de trabalho: Unidades Batel, M.L., HSMC

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Sábados, sobreaviso (rodízio) das 8h às 12h.

 

O Analista de Suporte Júnior será responsável pelo atendimento ao usuário final, atuando na configuração de computadores, instalação de softwares, troubleshooting de problemas técnicos e suporte geral de TI. O profissional terá um papel essencial na resolução de incidentes, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos utilizados pelos colaboradores da Med4U.

 

Responsabilidades
  • Atender chamados via service desk e fornecer suporte remoto e presencial;
  • Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes;
  • Suporte a sistemas internos e ferramentas corporativas;
  • Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
  • Configurar contas de e-mail, VPNs e acessos a sistemas corporativos;
  • Auxiliar na implantação e atualização de softwares corporativos;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos na ferramenta de ITSM;
  • Diagnosticar problemas e escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
  • Monitorar o funcionamento de sistemas e aplicar correções básicas;
  • Aplicar boas práticas de segurança, como atualizações de antivírus e controle de acessos;
  • Apoiar a política de backup e recuperação de arquivos;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Segurança da Informação;
  • Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento de suporte;
  • Participar da melhoria contínua dos processos de TI.

 

Requisitos
  • Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia de até 1 ano em suporte técnico;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e macOS;
  • Instalação, configuração e suporte ao Pacote Office 365;
  • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, configuração de VPNs);
  • Suporte a softwares corporativos (instalação, troubleshooting e atualizações);
  • Instalação, configuração e solução de problemas em impressoras e periféricos;
  • Noções de ferramentas de gerenciamento de chamados (ITSM);
  • Conhecimento básico em segurança da informação (suporte a antivírus);
  • Inglês intermediário.

 

Competências Comportamentais
  • Comunicação clara e objetiva;
  • Foco no cliente;
  • Organização e gestão de prioridades;
  • Resolução de problemas;
  • Trabalho em equipe;
  • Comprometimento;
  • Aprendizado contínuo;
  • Perfil colaborativo.

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

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    Curitiba, Brasil Grupo Med4U Tempo inteiro

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  • Analista Contábil Junior

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia: Como Analista Contábil Júnior, você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com propostas...

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    Curitiba, Brasil Copel Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Analista de Sucesso do Cliente JuniorO sucesso está à sua porta! Buscamos alguém para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente Junior. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para garantir que os clientes sejam atendidos com excelência e que seus objetivos sejam alcançados.Garantia de Excelência: Fornecer suporte e...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil MR Informatika Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga - Analista de Suporte Júnior** **Competências e Experiências Desejadas**: **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo (preferencialmente cursando graduação na área de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC). - Carteira de Habilitação Categoria B. **Conhecimentos Necessários**: - Office 365; - Exchange; -...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Building Profits Recursos Humanos Tempo inteiro R$2.800 - R$3.300 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico JúniorLocal:RTSys Informática Ltda.Horário:Segunda a sexta, das 9h às 18h (1h de almoço) – 40h semanaisSalário:R$ 2.800,00 (experiência) → R$ 3.300,00 (efetivo)Benefícios:Vale-refeição (R$ 28,00/dia, desconto 20%) + Vale-transporteRequisitos:· Formação: Técnico em Contabilidade ou Superior em Contabilidade...

  • Analista Contábil Fiscal Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Opção de Carreira em Contabilidade FiscalEstamos procurando por um profissional que atue como Analista Contábil Fiscal Júnior, responsável por oferecer suporte técnico na área contábil fiscal.">Descrição do CargoO Analista Contábil Fiscal Júnior é um papel crucial para o sucesso da nossa equipe. Neste cargo, você terá a oportunidade de...

  • Analista Contábil Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

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