Analista de CRM

1 semana atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Profissional responsável pela administração, configuração, otimização e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM, garantindo máximo aproveitamento da ferramenta para impulsionar resultados comerciais e fortalecer relacionamento com clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar e configurar Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement/Sales Gerenciar usuários, perfis, permissões e controles de acesso Configurar workflows, business rules e process flows;
  • Criar e manter campos customizados, entidades e relacionamentos 
  • Administrar dashboards, relatórios e views personalizadas;
  • Integração e Dados: Configurar e monitorar integrações com sistemas corporativos (ERP, marketplace, marketing) Gerenciar migração, importação e qualidade de dados Implementar e manter Data Import/Export processes; 
  • Garantir sincronização e consistência entre sistemas Suporte e Treinamento: Fornecer suporte técnico e funcional aos usuários Conduzir treinamentos e capacitações da equipe Criar/revisar documentação técnica e manuais de usuário; 
  • Resolver problemas e otimizar performance do sistema; 
  • Análise e Otimização: Analisar processos comerciais e propor melhorias na plataforma; 
  • Configurar automações para otimizar produtividade da equipe;
  • Monitorar métricas de uso e adoção da ferramenta; 
  • Desenvolver relatórios gerenciais e operacionais.


Requisitos e qualificações

  • Experiência com Microsoft Dynamics 365 (Customer Engagement/Sales/Service), administração de CRM (configuração, customização, suporte);
  • Experiência com migração de dados e integrações de sistemas;
  • Conhecimento prático em gestão de processos comerciais;
  • Conhecimentos Técnicos: Microsoft Dynamics 365 - Configuração avançada Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps) Microsoft Azure - Conceitos básicos de cloud SQL Server - Consultas e manipulação de dados Excel avançado - Análise de dados e relatórios APIs e Web Services - Conceitos de integração.

  • Formação: Superior completo em Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas afins Pós-graduação em CRM, Marketing Digital ou Business Intelligence (diferencial).

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de CRM motivado(a), analítico(a) e com foco em resultados, para impulsionar nossas estratégias de relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por planejar, executar e monitorar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e fidelização dos clientes, utilizando dados para...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil FichasNet Tempo inteiro

    Analista de RH| T&D | DHO | Departamento Pessoal| Gestão de Pessoas | Matemática Vaga Exclusiva para Mulheres – Analista de CRM Somos uma empresa especializada em intermediação de fichas de Poker online, integrante do Grupo Suprema Poker, reconhecida por oferecer um atendimento ágil, seguro e personalizado aos nossos clientes. A Analista de CRM...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IPOG – Instituto de Pos Graduação e Graduação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de CRM motivado(a), analítico(a) e com foco em resultados, para impulsionar nossas estratégias de relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por planejar, executar e monitorar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e fidelização dos clientes, utilizando dados para...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de um time que desafia o mercado e entrega resultados concretos, a V4 Company é o lugar certo. Trabalhamos para conectar estratégia e performance, ajudando nossos clientes a crescerem de forma previsível e escalável.Por que trabalhar aqui?Cultura baseada em transparência e atitude. Ambiente colaborativo – confiamos uns nos...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Grupo Luiz Höhl Tempo inteiro

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  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Luiz Höhl Tempo inteiro

    Profissional responsável pela administração, configuração, otimização e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM, garantindo máximo aproveitamento da ferramenta para impulsionar resultados comerciais e fortalecer relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar e configurar Microsoft Dynamics 365 Customer...

  • Analista de crm pleno v novaes co

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de CRM Sr

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Luiz Höhl Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoProfissional responsável pela administração, configuração, otimização e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM, garantindo máximo aproveitamento da ferramenta para impulsionar resultados comerciais e fortalecer relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar e configurar Microsoft Dynamics 365 Customer...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil IPOG - INSTITUTO DE POS-GRADUACAO & GRADUACAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Requisitos Indispensáveis**: Ensino superior Completo; Conhecimento básico em LGPD aplicada ao marketing. **Regime de Contratação**: CLT **PCD**: INDIFERENTE **Salário**: $4,573.88 **Benefícios**: Bolsa de estudo com até 90% de desconto nos cursos IPOG; Vale Alimentação: R$ 39,50/dia útil Assiduidade de 5% no salário...

  • Analista de pós venda

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Você é uma pessoa comunicativa, organizada e com foco no cliente? Temos uma oportunidade para você Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda para integrar nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes após a conclusão da venda. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing,...