Coordenador(a) de sucesso do cliente
Há 4 dias
Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes empresas. Coordenador(a) de Sucesso do Cliente tem como objetivo, conduzir estratégias eficazes para reduzir o churn, fortalecendo o relacionamento com os clientes, promovendo o engajamento contínuo, e garantindo experiências positivas ao longo de toda a jornada. Além disso, atua de forma estratégica na gestão de pessoas, capacitando a equipe e impulsionando a cultura de Customer Success dentro da organização.Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade O que valorizamos por aqui: Amor a mudanças; Resultado; Proximidade; Gerar fãs; Objetividade; Autorresponsabilidade. Fará parte do seu dia a dia:Atuar na elaboração e implementação de padrões e modelos de atendimento/relacionamento com clientes;Fortalecer a cultura de sucesso do cliente, reportando ações que visem o engajamento e o encantamento do cliente com as soluções Paytrack;Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS;Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa;Gerir e acompanhar a equipe durante o processo de onboarding e ongoing de novos clientes;Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes;Aprimorar as boas práticas do departamento para aumento no volume de expansão dentro da base de clientes;Gerenciar vendas de serviços na base de clientes. O que eu preciso ter?Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS;Experiência em gestão de equipe de CS (mandatório), Qualidade e Retenção;Conhecimento de mapeamento de jornada do cliente;Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;Domínio das principais métricas de CS e Churn.
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Coordenador(a) de sucesso do cliente
1 semana atrás
BLUMENAU, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroCoordenador(a) de Sucesso do Cliente | Blumenau Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas corporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Coordenador De Facção
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiroEnviar mercadorias para facções, estamparia, bordado, aplique, sublimação, bem como controlar as mesmas em qualidade e prazo de entrega. fazer fechamento mensal dos terceiros. ir nos terceiros quando necessário. negociar e contratar terceiros para realiza-Experiência comprovada na função. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...
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Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroPaytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas.Atendemos mais de **** grandes clientes corporativos.Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...
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Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiroAtendimento via whatsapp, e-mail, telefone, cadastramento de controles e tags. Auxilio na obtenção de imagens e controle de acesso dos condomínios. Experiência com atendimento-Médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de...
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Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiroAtendimento via whatsapp, e-mail, telefone, cadastramento de controles e tags. Auxilio na obtenção de imagens e controle de acesso dos condomínios. Experiência com atendimento-Médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de...
