Analista de Suporte e Implantação

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Objetivo da VagaAtuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos sistemas. ResponsabilidadesAtender chamados de suporte de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat;Diagnosticar e resolver incidentes relacionados aos sistemas da Horizon;Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de tickets;Apoiar na instalação, implantação e manutenção dos sistemas;Acompanhar implantações de novas soluções e realizar treinamentos básicos a usuários;Coletar dados, gerar relatórios e auxiliar na documentação técnica e de processos;Contribuir com melhorias contínuas na experiência do cliente e nos fluxos internos da área;Manter comunicação clara e colaborativa com os times técnico, comercial e de gestão. Hard Skills (Técnicas)Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;Conhecimento introdutório em SQL e banco de dados;Experiência com ferramentas de chamados/tickets (ex: GLPI, ServiceDesk, Monday,Tiflux);Familiaridade com o Pacote Office ou Google Workspace;Noções de redes e conectividade;Desejável: Conhecimento em lógica de programação. Soft Skills (Comportamentais)Comunicação clara e empática;Orientação ao cliente;Proatividade e foco em resultados;Organização e gestão de tempo;Ética e senso de responsabilidade;Inteligência emocional e equilíbrio sob pressão;Capacidade de adaptação e aprendizado contínuo;Trabalho colaborativo e espírito de equipe. Requisitos obrigatóriosEnsino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia (estágio ou profissional) na área de suporte técnico ou implantação;Disponibilidade para atuar em modelo presencial;Disponibilidade para viagens;Residir em Salvador/BA. O que oferecemosPlano de saúde Hapvida;Conexa Saúde (psicoterapia, nutrição e teleconsulta 24h);Wellhub para saúde física;Vale Alimentação Caju R$39,52/dia;Day off no mês do aniversário;Sem desconto do Vale Transporte. Local de trabalhoRua Alceu Amoroso Lima, 172 Caminho das Árvores, Salvador/BASe você busca um lugar onde a inovação anda lado a lado com respeito, confiança e crescimento, então seu lugar é aqui.Vem ser Horizon.

  • Analista De Suporte E Implantação

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Horizon Tempo inteiro

    Objetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes.O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil horizon Tempo inteiro

    Objetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...

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    1 semana atrás

    SALVADOR, Brasil horizon Tempo inteiro

    Objetivo da VagaAtuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil horizon Tempo inteiro

    Objetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...

  • Analista de Implantação

    1 dia atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...

  • Analista de Implantação

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Implantação Sua MissãoComo Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...

  • Analista De Implantação

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Analista de Implantação Sua Missão Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução.Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos.Você gerenciará...

  • Analista de Implantação

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Analista de Implantação Sua Missão Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...

  • Analista de Implantação

    Há 4 dias

    SALVADOR, Brasil Infleet Tempo inteiro

    Analista de ImplantaçãoSua MissãoComo Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...