Analista De Implantação
Há 5 dias
Analista de Implantação Sua Missão Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução.Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos.Você gerenciará projetos que envolvem hardware e software, assegurando que o cliente veja valor no nosso produto o mais rápido possível.Principais Responsabilidades Gestão End-to-End da Implantação: Guiar nossos novos clientes por todas as etapas da jornada de onboarding, coordenando desde o acompanhamento das instalações físicas (hardware) e configuração da plataforma (software), até o treinamento dos usuários e o handover (passagem de bastão) para o time de CS.Relacionamento e Experiência do Cliente: Atuar como o ponto focal do cliente nesta fase crítica, construindo um relacionamento de confiança e garantindo uma experiência excepcional.Você será a interface entre o cliente e as equipes internas, resolvendo dúvidas e alinhando expectativas.Gestão de Projetos e Prazos: Gerenciar o cronograma de cada implantação, garantindo o cumprimento rigoroso dos prazos (SLAs) e a coordenação eficiente entre os envolvidos (cliente, técnicos, logística e time interno).Controle de Qualidade (QA): Assegurar a excelência nas entregas, validando a qualidade tanto na frente de Hardware (funcionamento dos equipamentos) quanto de Software (configurações corretas), além da qualidade do atendimento prestado.Monitoramento de Métricas: Acompanhar e reportar métricas operacionais chaves, como CSAT (Satisfação do Cliente na implantação), tempo médio de implantação e metas internas de instalação.O que buscamos (Requisitos) Experiência prévia com Implantação, Onboarding, Suporte Técnico Avançado ou Gestão de Projetos.Habilidade interpessoal excepcional: Comunicação clara, empática e assertiva (verbal e escrita) para lidar com diferentes perfis de clientes e construir relacionamentos duradouros.Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplos clientes/projetos simultaneamente sem perder a qualidade.Facilidade com tecnologia para aprender rapidamente sobre nosso software e as especificidades do hardware.Perfil "rápido na solução": Habilidade para contornar imprevistos e resolver problemas operacionais com agilidade.O que seria um diferencial Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Ágil, Scrum, Kanban) ou ferramentas (Trello, Asana, Monday, Jira).Experiência prévia em empresas que combinam Software e Hardware (IoT, Logística, Telecom, Automação, etc.).Conhecimento de ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).Benefícios de ser Infleet Ambiente colaborativo e flexível Day Off no mês de seu aniversário Gympass Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$****,00 Auxílio no home office (No cartão caju) R$150,00 Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet)
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Analista de Implantação
1 dia atrás
Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Implantação role at Infleet - Gestão de Frotas. Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida,...
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Analista de Implantação
Há 5 dias
Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Implantação Sua MissãoComo Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...
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Analista de Implantação
Há 3 dias
Salvador, Brasil Infleet Tempo inteiroAnalista de Implantação Sua Missão Como Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...
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Analista de Implantação
Há 4 dias
SALVADOR, Brasil Infleet Tempo inteiroAnalista de ImplantaçãoSua MissãoComo Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...
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Analista de Implantação
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil f-a2ec-4c85-8b1e-350f1046ff6f Tempo inteiro R$144.000 - R$168.000 por anoAnalista de Implantação Sua MissãoComo Analista de Implantação, você será o(a) grande responsável pela primeira experiência técnica e operacional do cliente com a nossa solução. Sua missão é garantir que a jornada, desde a venda até a entrega para o time de Sucesso do Cliente (CS), seja fluida, ágil e livre de atritos. Você gerenciará...
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Analista de Suporte e Implantação
Há 4 dias
Salvador, Brasil horizon Tempo inteiroObjetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...
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Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Salvador, Brasil horizon Tempo inteiroObjetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...
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Analista De Suporte E Implantação
1 semana atrás
Salvador, Brasil Horizon Tempo inteiroObjetivo da Vaga Atuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes.O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiroObjetivo da VagaAtuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...
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Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
SALVADOR, Brasil horizon Tempo inteiroObjetivo da VagaAtuar no atendimento técnico e implantação de sistemas voltados à gestão pública de saúde, garantindo o uso eficiente das soluções da Horizon pelos clientes. O(a) Analista será responsável por prestar suporte remoto e acompanhar processos de implantação, assegurando a satisfação do cliente e a continuidade operacional dos...
