Analista de implantação de crm
Há 6 dias
Buscamos um Analista de Implantação de CRM dedicado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O profissional será a peça-chave na jornada de nossos clientes, garantindo que a implementação da nossa plataforma de CRM seja um sucesso. O candidato ideal será responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento inicial de necessidades até a configuração do sistema, treinamento dos usuários e suporte pós-implementação. Este papel exige uma combinação de habilidades técnicas, de gestão de projetos e um excelente relacionamento interpessoal para traduzir as necessidades de negócio dos clientes em soluções eficazes dentro da ferramenta. Responsabilidades Principais Levantamento de Requisitos: Conduzir workshops e reuniões com os stakeholders do cliente para mapear e documentar seus processos de vendas, marketing e atendimento. Desenho da Solução: Traduzir os requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais, desenhando a arquitetura da solução no CRM. Configuração e Customização: Realizar as configurações da plataforma, incluindo a personalização de objetos, campos, regras de automação (workflows), relatórios e painéis (dashboards). Migração de Dados: Planejar e executar a migração de dados de sistemas legados para o novo CRM, garantindo a integridade, limpeza e qualidade das informações. Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais de treinamento e ministrar sessões de capacitação para as equipes do cliente, garantindo a adoção eficaz da plataforma. Gestão de Projeto: Gerenciar o cronograma, os recursos e o escopo dos projetos de implantação, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecido. Suporte Pós-Implementação (Hypercare): Fornecer suporte intensivo nas primeiras semanas após o go-live, solucionando dúvidas, ajustando configurações e garantindo a estabilização do sistema. Comunicação: Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas (produto, desenvolvimento e suporte), comunicando o andamento do projeto e gerenciando expectativas. Qualificações Essenciais Experiência: Experiência comprovada na implantação de plataformas de CRM de mercado (ex: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive). Formação Acadêmica: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Conhecimento de Negócio: Sólido entendimento dos processos de negócio das áreas de Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente. Habilidades Técnicas: Experiência com modelagem de processos e fluxos de trabalho. Conhecimento em processos de ETL (Extração, Transformação e Carga) para migração de dados. Capacidade de criar relatórios e dashboards analíticos. Habilidades Interpessoais: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e forte habilidade para construir relacionamentos com clientes. Resolução de Problemas: Perfil analítico com habilidade para identificar problemas, analisar causas e propor soluções eficazes. Qualificações Desejáveis Certificações: Certificações em plataformas de CRM (ex: Salesforce Certified Administrator, HubSpot Solutions Partner). Metodologias Ágeis: Experiência com metodologias de gestão de projetos como Scrum ou Kanban. Conhecimentos Adicionais: Noções de SQL para consultas a banco de dados. Idiomas: Inglês intermediário.
-
Analista De Implantação De Crm
2 semanas atrás
Ipatinga, Brasil Grupo Tgpm Tempo inteiroBuscamos um Analista de Implantação de CRM dedicado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe de tecnologia.O profissional será a peça-chave na jornada de nossos clientes, garantindo que a implementação da nossa plataforma de CRM seja um sucesso.O candidato ideal será responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento inicial...
-
Analista de Implantação de CRM
2 semanas atrás
Ipatinga, Brasil Grupo TGPM Tempo inteiroBuscamos um Analista de Implantação de CRM dedicado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O profissional será a peça-chave na jornada de nossos clientes, garantindo que a implementação da nossa plataforma de CRM seja um sucesso. O candidato ideal será responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento...
-
Analista de CRM Pleno- CX
3 semanas atrás
Ipatinga, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de CRM Pleno- CX role at Cartão de TODOS TODOS Empreendimentos | Ipatinga - MG | Presencial Descrição da vagaPeríodo de Inscrição: 13/10/2025 à 17/10/2025 Já pensou em trabalhar na franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS tem a...
-
Analista De Crm
Há 4 dias
Ipatinga, Brasil Central Nutrition Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de CRM para otimizar e automatizar fluxos de relacionamento no HubSpot, com foco em eficiência, personalização e resultados.Você atuará estrategicamente entre as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success, conectando dados, tecnologia e experiência do cliente para gerar impacto positivo e resultados concretos.Se...
-
ANALISTA DE CRM
Há 2 dias
Ipatinga, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroDescrição Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025. Oportunidade para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) – CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Solicitamos que, além de...
-
ANALISTA DE CRM
2 semanas atrás
Ipatinga, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroDescrição Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadora do maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponível para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) – CX (Customer Experience), modelo de...
-
Analista de CRM
3 semanas atrás
IPATINGA, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de...
-
Analista de CRM
3 semanas atrás
Ipatinga, Brasil Netvagas Tempo inteiroPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de...
-
Analista de CRM
Há 5 dias
Ipatinga, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** **Período de Inscrição: 11/07/2025 à 16/07/2025** Já pensou em trabalhar na**franqueadora** **do maior cartão de descontos do Brasil**e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponível para **ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -** **CX** (**Customer...
-
ANALISTA DE CRM
Há 2 dias
Ipatinga, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroDescrição Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponível para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) – CX ( Customer Experience) , modelo...
