Coordenador de atendimento

3 semanas atrás


Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino superior em andamento ou concluído.
    • Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento.
      • Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.
        • Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet).
          • Diferenciais: Formação ou cursos nas áreas de Administração, Vendas, TI, Telecom ou correlatas. Experiência com gestão de times no segmento de Telecom/Provedor de Internet.

Perfil que Buscamos:

  • Habilidade com atendimento ao cliente: Capacidade de gerenciar demandas administrativas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente com excelência.
    • Foco em metas: Comprometimento com resultados comerciais, facilidade para trabalhar com metas de venda ao final da ligação e performance individual e da equipe.
      • Capacidade analítica: Habilidade para interpretar dados e indicadores, identificar padrões e propor ações estratégicas.
        • Comunicação interpessoal: Boa comunicação, empatia e habilidade para engajar e motivar o time.
          • Disponibilidade de horário: Atuação em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Supervisionar a equipe de atendimento administrativo, assegurando eficiência na resolução de problemas e na entrega de soluções ágeis e assertivas.
    • Acompanhar e gerenciar indicadores de desempenho (KPIs) ligados tanto à qualidade do atendimento quanto à meta de conversão de vendas.
      • Atuar em situações críticas, oferecendo suporte técnico, administrativo e comportamental à equipe.
        • Garantir o cumprimento das metas comerciais e dos padrões de excelência no atendimento.
          • Promover um ambiente colaborativo, positivo e de alta performance.
            • Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos administrativos e comerciais.

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    OverviewBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Overview Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance. O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    OverviewBuscamos profissionais com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados que valorizem atendimento humanizado e liderança de equipes de alta performance.O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes no atendimento a clientes, com foco na...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Overview Buscamos profissionais com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados que valorizem atendimento humanizado e liderança de equipes de alta performance. O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes no atendimento a clientes, com foco na...


  • Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma...

  • Coordenador de atendimento

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Ensino superior em andamento ou concluído. Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento. Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais. Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet). Diferenciais:...


  • Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500 por ano

    Coordenar lojas (Região dos Lagos (Araruama/São Pedro da Aldeia/Saquerema/Maricá/Macaé).Auxiliar no desenvolvimento para atingimento de metas e resultados;Necessário domínio em gestão de pessoas e resultados – indicadores;Domínio com planilhas;Experiência em dar feedbacks;Gostar de treinar e desenvolver pessoas;Disponibilidade de horário...


  • Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Centro De Qualidade De Vida Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Recepcionista Comercial e Administrativa – Clínica LongevitàVocê gosta de atender pessoas com excelência, tem facilidade em vendas consultivas e deseja atuar em uma clínica inovadora, que une saúde, performance e longevidade?Então essa oportunidade é para você Responsabilidades• Recepcionar pacientes e visitantes, garantindo acolhimento...

  • Vendedora

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Agua de Cheiro Araruama Tempo inteiro

    A vaga de vendedora envolve atendimento ao cliente, negociação de vendas, demonstração de produtos e fechamento de negócios. O profissional lida com a prospecção de novos clientes, a manutenção de um bom relacionamento com os existentes, e o alcance de metas de vendas. Além disso, pode ser responsável por organizar a loja, gerenciar estoque e...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás


    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Rede de Óticas Mercadão dos Óculos Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Mercadão dos Óculos, a rede de óticas que mais cresce no país. Descrição do Cargo Estamos em busca de um Consultor de Vendas para se juntar à Rede de Óticas Mercadão dos Óculos em Araruama, RJ. Este papel é focado em proporcionar um excelente atendimento ao cliente, consultoria na escolha dos produtos óticos e atendimento...