Coordenador de Atendimento

Há 18 horas

Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro
Overview

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.

O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes que atuam no atendimento a clientes, com foco na resolução de demandas administrativas e na realização de ofertas comerciais ao final de cada atendimento .

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

  • Relacionamento interpessoal valorizado.
  • Determinação para atingir resultados.
  • Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Main responsibilities

Responsabilidades e Atribuições:

  • Supervisionar a equipe de atendimento administrativo, assegurando eficiência na resolução de problemas e na entrega de soluções ágeis e assertivas.
  • Acompanhar e gerenciar indicadores de desempenho (KPIs) ligados tanto à qualidade do atendimento quanto à meta de conversão de vendas .
  • Atuar em situações críticas, oferecendo suporte técnico, administrativo e comportamental à equipe.
  • Garantir o cumprimento das metas comerciais e dos padrões de excelência no atendimento.
  • Promover um ambiente colaborativo, positivo e de alta performance.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos administrativos e comerciais.
Requirements and skills

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino superior em andamento ou concluído.
  • Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento.
  • Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.
  • Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet).
  • Diferenciais: Formação ou cursos nas áreas de Administração, Vendas, TI, Telecom ou correlatas. Experiência com gestão de times no segmento de Telecom/Provedor de Internet.

Perfil que Buscamos:

  • Habilidade com atendimento ao cliente: Capacidade de gerenciar demandas administrativas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente com excelência.
  • Foco em metas: Comprometimento com resultados comerciais , facilidade para trabalhar com metas de venda ao final da ligação e performance individual e da equipe.
  • Capacidade analítica: Habilidade para interpretar dados e indicadores, identificar padrões e propor ações estratégicas.
  • Comunicação interpessoal: Boa comunicação, empatia e habilidade para engajar e motivar o time.
  • Disponibilidade de horário: Atuação em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Atendimento

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    Há 17 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma...

  • Coordenador de Atendimento Administrativo

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeecoordenadorelatendimentoadministrativo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento Administrativo e Relacionamento será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes no atendimento a clientes, com foco na resolução de demandas administrativas e na realização de ofertas comerciais ao final de cada atendimento.Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados são bem vindos...

  • Coordenador de Atendimento Estratégico

    Há 16 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Seja um profissional de sucesso em nosso time de atendimento!Descrição do cargoNossa empresa busca uma pessoa candidata que goste de assumir desafios e trabalhar em equipe. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O...

  • Coordenador de atendimento

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Ensino superior em andamento ou concluído.Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento.Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet).Diferenciais:...

  • Coordenador de atendimento

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Ensino superior em andamento ou concluído. Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento. Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais. Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet). Diferenciais:...

  • Coordenador De Atendimento

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Muito prazer, somos a Brasil TecPar?? Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.?? Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os...

  • Coordenador de Sucesso

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Oportunidade de Carreira:Estamos procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.RequisitosEnsino Superior Concluído: Você deve ter concluído seu ensino superior em uma área relacionada à Administração, Vendas ou...