Coordenador de Atendimento

1 dia atrás

Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro
Overview

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.

O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes que atuam no atendimento a clientes, com foco na resolução de demandas administrativas e na realização de ofertas comerciais ao final de cada atendimento.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

  • Relacionamento interpessoal valorizado.
  • Determinação para atingir resultados.
  • Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Main responsibilities

Responsabilidades e Atribuições:

  • Supervisionar a equipe de atendimento administrativo, assegurando eficiência na resolução de problemas e na entrega de soluções ágeis e assertivas.
  • Acompanhar e gerenciar indicadores de desempenho (KPIs) ligados tanto à qualidade do atendimento quanto à meta de conversão de vendas.
  • Atuar em situações críticas, oferecendo suporte técnico, administrativo e comportamental à equipe.
  • Garantir o cumprimento das metas comerciais e dos padrões de excelência no atendimento.
  • Promover um ambiente colaborativo, positivo e de alta performance.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos administrativos e comerciais.
Requirements and skills

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino superior em andamento ou concluído.
  • Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento.
  • Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.
  • Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet).
  • Diferenciais: Formação ou cursos nas áreas de Administração, Vendas, TI, Telecom ou correlatas. Experiência com gestão de times no segmento de Telecom/Provedor de Internet.

Perfil que Buscamos:

  • Habilidade com atendimento ao cliente: Capacidade de gerenciar demandas administrativas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente com excelência.
  • Foco em metas: Comprometimento com resultados comerciais, facilidade para trabalhar com metas de venda ao final da ligação e performance individual e da equipe.
  • Capacidade analítica: Habilidade para interpretar dados e indicadores, identificar padrões e propor ações estratégicas.
  • Comunicação interpessoal: Boa comunicação, empatia e habilidade para engajar e motivar o time.
  • Disponibilidade de horário: Atuação em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Atendimento

    Há 16 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    Há 15 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado(a) para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O(a) Coordenador(a) de Atendimento Administrativo e Relacionamento (CAR ADM) será responsável pela supervisão de uma...

  • Coordenador de Atendimento Administrativo

    1 dia atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeecoordenadorelatendimentoadministrativo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento Administrativo e Relacionamento será responsável pela supervisão de uma equipe de assistentes no atendimento a clientes, com foco na resolução de demandas administrativas e na realização de ofertas comerciais ao final de cada atendimento.Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados são bem vindos...

  • Coordenador de Atendimento Estratégico

    Há 14 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Seja um profissional de sucesso em nosso time de atendimento!Descrição do cargoNossa empresa busca uma pessoa candidata que goste de assumir desafios e trabalhar em equipe. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, dinâmico e orientado para resultados, que valorize o atendimento humanizado e a liderança de equipes de alta performance.O...

  • Coordenador de atendimento

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Ensino superior em andamento ou concluído.Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento.Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet).Diferenciais:...

  • Coordenador de atendimento

    Há 23 horas

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Ensino superior em andamento ou concluído. Conhecimento em informática, internet e sistemas de atendimento. Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais. Desejável vivência anterior com equipes de atendimento administrativo com foco em vendas (Call Center, SAC, Retenção ou Provedores de Internet). Diferenciais:...

  • Coordenador De Atendimento

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro

    Muito prazer, somos a Brasil TecPar?? Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.?? Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os...

  • Coordenador de Sucesso

    Há 2 dias

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Oportunidade de Carreira:Estamos procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.RequisitosEnsino Superior Concluído: Você deve ter concluído seu ensino superior em uma área relacionada à Administração, Vendas ou...