Assistente de backoffice corporativo

SOBRE A GENTEA Grão Direto é a maior plataforma de comercialização digital de grãos da América Latina, e temos o aplicativo de negociação digital mais baixado do mundoCom mais de 85 mil usuários ativos, estamos presentes em todas as regiões produtoras do Brasil, conectando produtores rurais, cooperativas, tradings e indústrias.Nossa missão? Tornar as negociações de milho, soja, sorgo e outros grãos mais ágeis, transparentes e seguras.Estamos construindo o futuro do agro com tecnologia de ponta. Quer deixar sua marca nessa revolução? Então vem com a gente A OPORTUNIDADECurte lidar com pessoas, encarar desafios reais e ser protagonista na jornada de clientes dentro do agro digital? Então essa vaga é pra você Aqui na Grão Direto, você vai atuar diretamente na ponta, potencializando o uso das nossas soluções, acompanhando negociações no modelo digital e garantindo que cada cliente tenha uma experiência incrível.No dia a dia, você vai apoiar o time em auditorias internas, ações de engajamento e levantamento de dados estratégicos, sempre com foco em melhorar processos, aumentar a adesão ao digital e gerar satisfação real para produtores e compradores. Se você gosta de ambientes dinâmicos, aprende rápido e tem brilho nos olhos para construir algo grande, você vai se encontrar por aqui. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Conduzir ações que ajudem clientes a potencializar o uso das nossas soluções digitais.Realizar atendimento e suporte com excelência, sempre com empatia, escuta ativa e boa comunicação.Atuar nas auditorias internas, garantindo precisão, clareza e postura firme quando necessário.Engajar a base de clientes de acordo com as estratégias do time, acompanhando a efetividade das ações.Levantar dados importantes para tomadas de decisão e monitorar indicadores de satisfação.Ter comunicação afiada, gentileza e postura firme para lidar com clientes e interagir com equipes internas.Agir com iniciativa para resolver problemas, conectar times e destravar processos.Colaborar com o time reforçando organização, cumprimento de prazos e persistência. REQUISITOS QUE BUSCAMOS:Ter o DNA Grão Direto: Nosso jeito de ser faz toda a diferença Descubra mais: https://vagas.graodireto.com.br/trabalhe-conoscoFacilidade em se comunicar presencialmente, por telefone, chat e e-mail.Carisma, empatia e escuta ativa no relacionamento com clientes.Capacidade analítica para interpretar dados e apoiar decisões.Organização e disciplina com prazos e rotinas.Iniciativa e capacidade de resolver problemas envolvendo vários times.Domínio do Pacote Office, especialmente Excel. DIFERENCIAIS QUE ADORAMOS:Ensino Superior completo ou em andamento (preferencial em Administração ou áreas correlatas).Experiência prévia com atendimento ao cliente.Vivência em ambientes dinâmicos e digitais.Forte habilidade para lidar com metas e medir a efetividade de ações. COMO VOCÊ VAI TRABALHAR:PRESENCIAL - Esperamos você em nosso escritório todos os dias para fazer parte do time de pertoNossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas pelo INSS. BENEFÍCIOS QUE SÃO A NOSSA CARA:Salário Competitivo + Cartão de Benefícios + possibilidade de Stock Options (sim, você pode ser sócio do nosso crescimento).Almoço 100% pago pela empresa: dois restaurantes conveniados para você escolher seu almoço todos os dias (sim, existe almoço grátis).Plano de saúde + plano odontológico: essas mensalidades são por nossa contaBônus Bem Estar: Apoiamos seu BEM-ESTAR Pratique atividades físicas, cuide da mente, pratique religião ou atividades de voluntariado:8 a 16h/mês: Ganhe uma bonificação de 5% do seu salárioFez mais de 16h por mês: Ganhe uma bonificação de 10% do seu salárioFrutas frescas semanais para energizar seu diaApoio à mudança para Uberaba: Não é de Uberaba e está de MUDANÇA pra cá? Oferecemos auxílio mudança de até 50% do valor do primeiro salário para te ajudar a se mudar + nosso apoio para você conhecer a nova cidade, encontrar um ótimo lugar para morar e realocar a família.Bônus por indicação de talentos: Bônus se você indicar um ótimo talento e ele for contratado para a nossa equipeVale Aniversário: Comemore seu dia em grande estilo Após o período de experiência, você recebe um vale no dia do seu aniversário para aproveitar o seu diaPlataformas de Cursos: Quer crescer e se desenvolver sempre? Temos plataformas de cursos à sua disposição para turbinar suas habilidades e fazer sua carreira decolar PRONTO PARA REVOLUCIONAR O AGRO COM A GENTE?Se você chegou até aqui e pensou: É a minha cara , já sabe o que fazer: Candidate-se agora e faça parte dessa transformação