Customer Success

Há 3 dias

Lages, Brasil COPEC S.A. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e orientado(a) para Customer Success (CS), que desempenhará um papel fundamental na implementação e no sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil. --> O(a) CS será responsável por orientar novos Vendors no uso eficaz da nossa plataforma, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização. Atuará como ponte entre os times de Produto, Vendas e Suporte, contribuindo diretamente para a melhoria da experiência de pós-venda. Responsabilidades Implementação e Treinamento ● Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace. ● Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis. Suporte Contínuo ● Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas. ● Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas. ● Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente para resolver problemas oriundos dos clientes finais e coordenar ajustes necessários com os Operadores Turísticos. Sucesso do Vendor ● Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização. ● Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave. Requisitos ● Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas. ● Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. ● Capacidade de entender as necessidades específicas dos Operadores Turísticos e desenvolver soluções personalizadas. ● Disponibilidade para viagens ocasionais, conforme a necessidade do cliente. ● Perfil orientado a resultados, com histórico de garantir o sucesso dos clientes. ● Conhecimento básico de plataformas CRM e ferramentas de atendimento ao cliente. Oferecemos ● Salário competitivo. ● Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo. ● Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado(a) por garantir o sucesso dos clientes, trabalhar em equipe e contribuir para o crescimento do nosso Marketplace, te convidamos a se juntar a nós

  • Estágio - sucesso do cliente (customer success)

    2 semanas atrás

    LAGES, Brasil AT PLUS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Estágio em Customer Success Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização. Responsabilidades: Apoiar e realizar atendimento nos canais...

  • Estágio - sucesso do cliente (customer success)

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Estágio em Customer Success Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização. Responsabilidades: Apoiar e realizar atendimento nos canais...

  • Sr. Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Lages, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry‑specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications’ integrated and automated software offerings and point solutions are designed...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 6 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 4 dias

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Customer Success Manager | Media Buyer

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Content On Content Tempo inteiro

    Click here to apply -> Client Success Manager (Part-Time / Remote)I run a small media and marketing agency that films, edits, and launches video ad campaigns for local service businesses. We're looking for a Client Success Manager to help keep our client accounts organized, updated, and performing. What you'll do Check client Meta Ads daily and input...

  • ESTÁGIO - SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)

    Há 6 dias

    Rua Heitor Villa Lobos São Francisco, Lages, Santa Catarina, Brasil At Plus Telecom Tempo inteiro R$15.000 - R$31.000 por ano

    Vaga de Estágio em Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização.Responsabilidades:Apoiar e realizar atendimento...

  • ESTÁGIO - SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)

    Há 4 dias

    Rua Heitor Villa Lobos São Francisco, Lages, Santa Catarina, Brasil At Plus Telecom Tempo inteiro R$22.000 - R$1.040.000 por ano

    Vaga de Estágio em Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização.Responsabilidades:Apoiar e realizar atendimento...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Atplus Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.Habilidades:Ótima comunicação verbal e escritaEmpatiaResolução de ProblemasProatividadeAnálise de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Lages, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...