Líder de Ongoing

2 semanas atrás

Lajeado, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

Sobre a Empresa:O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para operações de todos os portes.Sobre a Oportunidade:Estamos em busca de um(a) Líder de Ongoing para conduzir a operação de pós-onboarding, garantindo retenção, engajamento e geração contínua de valor para clientes da área da saúde. Esse profissional liderará o time de Ongoing e atuará de forma integrada com Produto, Comercial, Suporte e Onboarding, assegurando a evolução dos processos e a excelência no relacionamento com os clientes.Principais Responsabilidades:Liderar o time de Ongoing, orientando prioridades, rotinas e boas práticas;Garantir a execução consistente da estratégia de pós-onboarding, focada em adoção, engajamento e retenção;Conduzir ritos de acompanhamento: alinhamentos semanais, health check de carteira, forecast e QBRs internos;Monitorar indicadores como churn, retenção, engajamento, NPS e oportunidades de expansão;Atuar diretamente em contas estratégicas ou sensíveis;Apoiar a melhoria contínua de processos, playbooks e documentação da área;Conduzir feedbacks, desenvolvimento e treinamentos do time;Atuar como ponte entre Ongoing, Produto, Comercial, Suporte e Onboarding;Garantir uma comunicação clara, empática e consultiva com clientes do setor da saúde.Requisitos:Ensino superior completo em áreas como Administração, Gestão, Comunicação, Tecnologia ou correlatas;Experiência prévia em Customer Success Ongoing / Pós-vendas em empresas de tecnologia;Experiência inicial em liderança de pessoas ou coordenação de processos;Vivência com métricas de CS e gestão de carteira;Boa capacidade de organização, comunicação e priorização.Competências Comportamentais:Visão consultiva;Empatia;Assertividade;Senso de responsabilidade;Pensamento orientado a dados;Escuta ativa;Capacidade de ensinar.Nossos benefícios:Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash; 🦩Vale Transporte; 🚌Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto); 🏥Wellhub (Gympass) — acesso a academias, estúdios e atividades físicas; 🏋️‍♂️Guia da Alma — plataforma de terapia online e bem-estar emocional, com diversos profissionais de saúde mental; 🧠Auxílio-Creche; 👶Seguro de Vida; 🛡️Conexão Premiada — programa de incentivo por indicação de talentos; 🎯Ambiente inspirador, com foco em desenvolvimento e alta performance 🚀📍 Vaga presencial para a cidade de Lajeado/RS.Venha fazer parte do nosso Time 🦄💜

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para...

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala...

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para...

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para...

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para...

  • Líder de Ongoing

    3 semanas atrás

    Lajeado, RS, Brasil Clínica Experts Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários. Entregamos soluções que integram agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para...

  • Líder de Retenção

    3 semanas atrás

    Lajeado, RS, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro

    A empresa busca um profissional experiente para liderar o time de Ongoing, responsável por garantir a retenção e engajamento dos clientes na área da saúde. Liderança do time de Ongoing, orientando prioridades, rotinas e boas práticas;

  • Líder De Manutenção

    1 dia atrás

    Lajeado, Brasil Companhia Minuano De Alimentos Tempo inteiro

    Como requisitos básicos você deve ter:Técnico completo em Mecânica ou afins.Experiência com gestão de equipes.Você se destaca se tiver:Conhecimento sólido em normas de segurança e domínio em sistemas mecânicos.Como LÍDER DE MANUTENÇÃO da Companhia Minuano de Alimentos você focará em:Acompanhar e controlar os trabalhos referente as...

  • Líder de Manutenção

    3 semanas atrás

    LAJEADO, Brasil Companhia Minuano de Alimentos Tempo inteiro

    Como requisitos básicos você deve ter: Técnico completo em Mecânica ou afins. Experiência com gestão de equipes. Você se destaca se tiver: Conhecimento sólido em normas de segurança e domínio em sistemas mecânicos. Como LÍDER DE MANUTENÇÃO da Companhia Minuano de Alimentos você focará em: Acompanhar e controlar os trabalhos referente as...

  • Líder de Meio Ambiente

    4 semanas atrás

    Lajeado, Brasil Companhia Minuano de Alimentos Tempo inteiro

    **Buscamos uma pessoa Líder de Meio Ambiente para atuar no time de Meio Ambiente do Frigorífico da Minuano!****Responsabilidades e atribuições** Como Líder de Meio Ambiente da Companhia Minuano de Alimentos você focará em**:- Monitoramento e acompanhamento da operação da ETE e ETA, expedição de resíduos sólidos e análise de parâmetros de...