Consultor de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Fluência em espanhol (Requisito Obrigatório)Conhecimento intermediário em Excel.Experiência em relacionamento com clientes.Excelente comunicação escrita e verbal.Capacidade de analisar dados e propor ações.Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou dificuldades técnicas simples, seguindo roteiros e procedimentos pré-definidos.Orientação ao cliente: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas, procedimentos ou status de solicitações, orientando o cliente de forma clara e eficaz.Encaminhamento de problemas alta complexidade: Identificar questões mais complexas que exigem expertise técnica avançada e encaminhá-las para o suporte N2 ou equipes especializadas.Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento, garantindo a rastreabilidade e histórico do atendimento.Monitoramento de prazos e follow-up: Acompanhar prazos de respostas e soluções, entrando em contato novamente com o cliente quando necessário para garantir a resolução dos problemas.Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o serviço oferecido e repassar essas informações para as equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos.Conhecimento de procedimentos internos: Estar sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e novos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.Esse profissional precisa ter boa comunicação, empatia, paciência e habilidades de solução de problemas, além de estar familiarizado com as ferramentas de atendimento e gerenciamento de chamados.

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mova Recrutamento Tempo inteiro

    A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano, está contratando para cliente, a Dra. Suellen Rios, **Consultor de Atendimento ao Cliente**, no segmento de cirurgia plástica, para **trabalho híbrido**, em Fortaleza. Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Tem habilidades afiadas de comunicação e adora mergulhar em...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro

    **Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**: **Consultor de Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente. Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego: Consultor de Atendimento**Estamos em busca de um Consultor de Atendimento para se juntar ao nosso time na LUANDRE SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA.(C-I).O candidato ideal deverá ter um perfil dinâmico e comprometido com o atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.**Requisitos:**- Ensino médio completo.- Experiência prévia na...

  • Consultor De Atendimento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Universidade de Fortaleza Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: ConsultorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta11h as 20hsabado 8h as 12hBenefícios: Alimentação na Empresa, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Incentivo Educacional, Descontos em empresas parceiras, Ginástica Laboral ,...

  • CONSULTOR DE ATENDIMENTO

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Universidade de Fortaleza Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Consultor Cursos de: Auxiliar Administrativo Escolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta 11h às 20hs, sábado 8h às 12h Benefícios: Alimentação na Empresa, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Incentivo...

  • CONSULTOR DE ATENDIMENTO

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Universidade de Fortaleza - UNIFOR Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Consultor Cursos de: Auxiliar Administrativo Escolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta11h as 20hsabado 8h as 12h Benefícios: Alimentação na Empresa, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Incentivo Educacional,...

  • CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MJ Capacitações Tempo inteiro

    Consultor(a) de Atendimento Por Emílio Mainaird, MJ Capacitações – Fortaleza-CE Requisitos Ensino Superior em Administração, Turismo, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas afins Conhecimento intermediário no pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) Excelente comunicação verbal (fala e escrita) Experiência comprovada na área de atendimento ao...

  • Consultor de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil 6561ec73-b0e6-4978-a8b9-593c125fab46 Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Experiência em atendimento ao cliente, presencial e on-line, de preferência em clínica médica.

  • Consultor(a) de Atendimento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Espaçolaser Tempo inteiro

    Depilação a Laser admite Consultor(a) de Atendimento em Eusébio para atuar em Tempo integral, Escala 6x1. Para atuação das atividades na cidade de Eusébio / CE. Realizar abertura e fechamento de unidade. Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para o procedimento. Atendimento com o cliente: presencial, telefônico e...

  • Consultor De Atendimento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Edson Queiroz Tempo inteiro

    Prospectar novos alunos. Solucionar dúvidas do público captado. Atuar com leads qualificados. Realizar atendimento por telefone, e-mail MKT e WhatsApp. Gerar relatórios com indicadores de captação por curso. Realizar outras atividades pertinentes à função e/ou determinadas pela gestão superior. Ensino médio completo. Ensino superior completo ou...