Coordenador de sucesso do cliente

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Forte habilidade de negociação e capacidade de contornar objeções e reversões de churn
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Orientação para resultados, com histórico comprovado de atingir e superar metas de consumo.
  • Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes de alto nível. Conhecimento sólido do mercado B2B, incluindo tendências, concorrência e melhores práticas.
  • Formação acadêmica em Administração, Marketing ou área relacionada será um diferencial.
  • Inglês Intermediário.
  • Excel Intermediário. Power bi será um diferencial


  •  Liderar e desenvolver uma equipe de especialistas em Ongoing e retenção de clientes 
  • Desenvolver e aprimorar os processos de acompanhamento de carteira de clientes para garantir uma experiência eficaz e eficiente para os clientes observando oportunidades de Upsell e Crossel.
  • Colaborar com outras equipes, como vendas, tecnologia e Onboarding, para garantir interlocução e uma transição perfeita do cliente para o uso de nossos produtos/serviços.
  • Monitorar métricas de sucesso do cliente como NPS e Churn garantir que os clientes estejam atingindo seus objetivos analisando KPIs específicos .
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças para otimizar o processo de Ongoing.
  • Fornecer treinamento e orientação contínuos ao time.
  • Manter-se atualizado(a) com as melhores práticas da indústria e tendências em sucesso do cliente

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Leader RH - Lagoa Santa Tempo inteiro

    Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e detratores da empresa; Conferência dos relatórios; Agendamento e...


  • Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro

    **ESTÁGIO EM SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que busque experiência e acima de tudo, goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔produzir textos e planejamentos para as mídias sociais bem criativos ✔saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os clientes...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Liderar Equipe de Sucesso do Cliente (Composto por 9 Pessoas); - Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio; - Acompanhar de perto a rotina da equipe, fazendo a gestão ativa dos colaboradores da área; - Participar de reuniões estratégicas com as diretorias, apresentando...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte Bolsa estágio + vale transporte **Escolaridade**: Cursando área financeira, contabilidade ou administração **Horário**: Segunda a sexta-feira - 10h00 às 17h00 **Requisitos**: Conhecimento nas rotinas contábeis; Conhecimento com a rotina de sucesso do cliente será considerado um diferencial. **Principais...


  • Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteiro

    **Auxiliar Administrativo** **Atividades**: - Atuará no setor fiscal de uma empresa do ramo de administração de condomínios; - Emissão de impostos; - Apuração de impostos incidentes sobre nota fiscal; - Lançamento de notas e boletos no sistema; - Faturamento; - Conciliação bancária; - Auxiliar os síndicos nas análises das receitas e despesas...

  • Vendedor Interno

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteiro

    requisitos beneficios atividades


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...


  • Belo Horizonte, Brasil GNA Telecom Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Somos uma empresa dedicada a oferecer, de forma acessível, uma internet rápida, estável e de qualidade. Vamos além da tecnologia, proporcionando um atendimento humanizado de ponta a ponta. Buscamos o reconhecimento como um dos melhores provedores em Minas Gerais, guiados por valores como empatia, compromisso, respeito, inovação...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos!A sua missão:Atuar como Consultor(a) do cliente da Hinova Mobile e Power CRM, imergindo totalmente em seu negócio e trazendo a eles as...


  • Belo Horizonte, Brasil ONFLY Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil RecebeAqui Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Buscamos uma pessoa para gerenciar o processo de atendimento ao cliente em suas diversas etapas. Irá começar como atendimento direto ao cliente exclusivamente através de Whatsapp, e migrar para gerenciar o processo de atendimento, retenção e recuperação de clientes, melhorias de usabilidade da plataforma. Deverá também...


  • Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos! Nesta posição você irá: - Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as...


  • Belo Horizonte, Brasil MedCapital Tempo inteiro

    Se você ama desafios e está pronto para se desenvolver constantemente, essa é sua vaga! A MedCapital está com oportunidade aberta para o nosso time de Atendimento/Sucesso do Cliente, para atuar como Assistente. Daqui de Belo Horizonte, você será o responsável pelo atendimento e comunicação com médicos de todo o Brasil. Você fará parte do time...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão...

  • Ajudante Geral Ats Ii

    Há 22 horas


    Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Teste de publicação de vaga realizada pelo Suporte Sólides, sem integração nos Jobboards parceiros. Apenas teste de criação. teste


  • Belo Horizonte, Brasil Sucesso do Cliente - Teste Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente PL**: Banco BS2 BH Belo Horizonte - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - Somos um Banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso DNA a...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos!Nesta posição você irá:Auxiliar nosso time de CS conduzindo todos os processos que propiciam nossa atuação:Alteração de dados de...