Customer Success

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.

Daremos preferência para quem tem experiência com Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja muito organizado, tenha capacidade de aprender rápido, de ouvir o cliente e analisar cenários, ter comunicação verbal e escrita clara e objetiva, e afinidade com ambiente comercial.

Atividades:

O profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados, além de coordenar o squad responsável por atender cada cliente de sua carteira.

Você será responsável pelo onboarding, estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir um alto nível de NPS. Por isso, é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando o máximo de valor aos clientes.

Sua missão na Digital Growth:

Desenvolver as estratégias de tráfego pago dos clientes;

Realizar as reuniões de apresentação de resultados e alinhar expectativas;

Gerenciar o squad responsável por cada cliente;

Atender e tirar dúvidas dos clientes via e-mail, telefone e WhatsApp;

Entregar valor continuamente para cada cliente de sua carteira;

Pré-requisitos:

Conhecimentos sobre marketing digital e tráfego pago;

Conhecimentos em Web Analytics.

Requisitos não essenciais, mas que serão diferenciais:

Conhecimentos em Comércio Eletrônico;

Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing;

Habilidades para gerenciamento de crises;

Estamos em busca de uma pessoa:

Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;

Com pensamento analítico;

Comprometida, paciente e responsável;

Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;

Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;

Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;

Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;

Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.

Mais Informações:

Tipo de trabalho: Presencial

Tipo de contrato: CLT

Disponibilidade: Integral

Vitória, ES

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 4 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 days ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
R$2,140.00
-
R$2,140.00
1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 11 hours ago

Pessoa Estagiária de Customer Success - ES

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 days ago

Pessoa Estagiária de Customer Success - ES

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago

Viana, Espírito Santo, Brazil 3 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 days ago

Assistente Administrativo - Inovação e Melhoria | Grupo Autoglass

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 days ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 day ago

Assistente Administrativa/Secretária Executiva - ES

Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 17 hours ago

Assistente Administrativo - Cobrança e Cadastro - ES

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil
R$2,128.30
-
R$2,128.30
4 weeks ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 weeks ago

Assistente administrativo- Recepção | Viana/ES

Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 days ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil R$1,921.30 - R$1,921.30 2 days ago

Assistente Administrativo - Prestação de Contas

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 18 hours ago

#J-18808-Ljbffr

---