Técnico de Suporte Pleno III

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro
Job description

Como Técnico de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Main responsibilities
  • Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de chamados (GLPI, ServiceNow ou similar);
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Prestar suporte remoto e presencial para instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos de informática;
  • Apoiar na configuração de rede básica (ex: cabeamento, conectividade, impressoras em rede);
  • Executar procedimentos operacionais documentados e contribuir com a atualização da base de conhecimento;
  • Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário;
  • Realizar manutenção de hardware, incluindo identificação de falhas e aplicação de soluções técnicas;
  • Zelar pela segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos de TI.
Requirements and skills
  • Ensino médio completo com curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (concluído ou em andamento); ou ensino superior cursando em TI;
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365;
  • Noções de Active Directory, redes TCP/IP e ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimento em sistemas operacionais iOS e macOS;
  • Desejável: conhecimento básico em ITIL, GLPI, ServiceNow ou ferramentas similares;
  • Boa comunicação, proatividade, organização e foco em atendimento ao cliente.
Additional information
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo, ou em dispositivo legal específico).
  • Wellhub (Gympass).

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Resumo da posição: Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado. Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da posição:Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Pleno****Local**: Presencial, Belo Horizonte / Minas Gerais**Modelo de Contratação**: CLT**Horário de atuação**: 07h às 17h**Tempo de projeto**: indeterminado**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Atender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e...

  • Técnico de Suporte Pleno III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ComoTécnico de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o...

  • Técnico de Suporte Pleno III

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job description Como Técnico de Suporte na Montreal , você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele,...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro Tempo inteiro R$7.500 - R$8.500

    **Resumo da posição:**Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:**Sobre a vaga**:A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar o...

  • Técnico de suporte pleno iii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo com curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (concluído ou em andamento); ou ensino superior cursando em TI;Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365;Noções de Active Directory, redes TCP/IP e ferramentas de acesso remoto;Conhecimento em sistemas operacionais iOS e...

  • operador suporte tecnico ii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA / MG)OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA / MG)Descrição da vagaBuscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre...

  • Analista de Suporte III

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.