Técnico de Suporte Pleno III

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Como
Técnico de Suporte na Montreal
, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de chamados (GLPI, ServiceNow ou similar);
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Prestar suporte remoto e presencial para instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos de informática;
  • Apoiar na configuração de rede básica (ex: cabeamento, conectividade, impressoras em rede);
  • Executar procedimentos operacionais documentados e contribuir com a atualização da base de conhecimento;
  • Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário;
  • Realizar manutenção de hardware, incluindo identificação de falhas e aplicação de soluções técnicas;
  • Zelar pela segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos de TI.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo com curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (concluído ou em andamento); ou ensino superior cursando em TI;
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365;
  • Noções de Active Directory, redes TCP/IP e ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimento em sistemas operacionais iOS e macOS;
  • Desejável: conhecimento básico em ITIL, GLPI, ServiceNow ou ferramentas similares;
  • Boa comunicação, proatividade, organização e foco em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo, ou em dispositivo legal específico).
  • Wellhub (Gympass).

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da posição:Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Analista de Suporte III

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental para...

  • Tecnico Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundoAqui, seu trabalho transforma vidasNa Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos.Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de...

  • operador suporte tecnico iii

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da...

  • Técnico de suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesAtribuições:Atender usuários no 1º nível de suporte;Analisar problemas operacionais;Realizar suporte por telefone;Apoiar demandas técnicas do dia a dia.QualificaçõesRequisitos principais:Experiencia no ramo de suporteFormação desejável em TI ou áreas exatas;Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word,...

  • Técnico de Suporte de TI N1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade: PresencialRegime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga:Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de...

  • operador de suporte técnico iii

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da...