Consultor de Pós Vendas

Consultor de Pós Vendas - Peças e Acessórios

Cidade: SAO PAULO

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.

Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.

Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.

E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

Missão do cargo

Assegurar o atingimento objetivado dos volumes de Pós-Vendas da companhia bem como os volumes de vendas de peças da Rede.

Definir, implementar estratégia de vendas de Pós-Vendas para garantir o máximo de rentabilidade na comercialização, assessorando a Rede de Concessionários em obter as melhores condições através das políticas comerciais e metas estabelecidas, além de estruturar e padronizar a atuação da rede através do perfil operacional e das consultorias de peças, visando garantir o atendimento otimizado e ao mesmo tempo o incremento o negócio de Pós-Vendas.

Responsabilidades

• Determinar e acompanhar os objetivos de vendas de pós-vendas para a rede de concessionários, visando assegurar os volumes de vendas projetados e respectivos resultados financeiros;
• Definir, acompanhar, controlar e sugerir atualizações nas políticas de comercialização de Pós-Vendas junto aos concessionários;
• Desenvolver e implementar ações de marketing e campanhas de vendas, que reforcem a importância do negócio de Pós-Vendas e incrementem o volume de vendas da rede e da companhia.
• Desenvolver e implementar ações para incremento do negócio de Pós-Vendas da rede de forma on-line, através das plataformas disponíveis.
• Estabelecer e implementar diretrizes para padronização da atuação junto à rede de concessionários, além de definir os padrões de atendimento e de atuação da rede de concessionários;
• Avaliar e monitorar a atuação da rede de concessionários através de visitas periódicas, avaliação do perfil operacional e consultorias nos concessionários e clientes;
• - Elaborar benchmark de boas práticas, para disseminação e implementação na rede de concessionários;
• - Elaborar estudos e análises da performance de concessionários estratégicos para consultoria e desenvolvimento do negócio de Pós-Vendas, para melhor aproveitamento do potencial de mercado na sua respectiva área de atuação;
• Atuar como interlocutor da rede/clientes junto às áreas internas, ajustar e acompanhar ações para melhorias operacional/comercial;Analisar e revisar periodicamente a estratégia para o posicionamento de preços de peças e de serviços através de pesquisas de preços no mercado bem como de consultorias na rede de concessionários;
• Desenvolver projetos para incremento do volume de vendas e do resultado financeiro da companhia e da rede de concessionários visando proporcionar competitividade no Pós-Vendas;
• Desenvolver e implementar ações que busquem a melhora nos negócios de peças de reposição, focadas no nicho específico de mercado de ônibus;
• Analisar e projetar os cenários do mercado de Pós-Vendas e estimar o volume de vendas da companhia para dimensionamento dos recursos e investimentos necessários para a operação;
• Identificar as necessidades de treinamento da área de Pós-Vendas do concessionário e suportar a área de treinamento para o desenvolvimento de módulos de treinamentos.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou formação equivalente em área correlatas,
• Pós Graduação em áreas correlatas
• Inglês avançado

Nossos Pacotes de Remuneração

• Cartão alimentação;
• Auxílio home-office (modelo híbrido) *;
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR*
• Auxílio-creche (Destinado às mães colaboradoras, e pais solos)
• Empréstimo Consignado (concessão de crédito através do banco Volkswagen, com taxas de juros mais atrativas);

Nossos Programas e Planos voltados a Saúde e bem-estar:

• Assistência Médica Bradesco Saúde Nacional – Enfermaria*
• Assistência Psicológica (Programa “Oriente-me”)
• Assistência odontológica*
• Psicóloga e Assistente Social disponíveis nos locais de trabalho para eventuais necessidades
• Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar)
• Medipreço (desconto em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal)
• Seguro Viagem (seguro internacional de viagem para o colaborador(a) e dependentes direto, válido