Product Analyst
4 semanas atrás
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos programas de fidelidade, como NPS, taxa de resgate, engajamento e ROI;
- Atuar em conjunto com áreas como Marketing, Produtos, CRM, Tecnologia e Atendimento para garantir a execução eficiente das campanhas e iniciativas;
- Gerenciar relacionamento com parceiros estratégicos;
- Liderar testes A/B e experimentos para otimizar campanhas e ofertas;
- Desenvolver e executar estratégias de marketing voltadas para programas de fidelidade;
- Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor para propor inovações;
- Apoiar o desenvolvimento de jornadas personalizadas e experiências omnichannel para clientes fidelizados;
- Garantir compliance regulatório e aderência às políticas internas do banco;
Requisitos e qualificações
- Experiência em análise de negócios;
- Experiências em iniciativas estratégicas e operacionais, com foco em engajamento, retenção e geração de valor;
- Experiência em aceleração e entrega de projetos;
- Vivência em estratégias de marketing e comportamento do consumidor;
- Experiência em Métodos ágeis (Scrum);
- Domínio de Excel avançado;
- Conhecimento em Jira Software, Power BI e Salesforce (CRM);
- Desejável: Conhecimento em Kanban e Noções de SQL.
Informações adicionais
#Hybrid
São Paulo, São Paulo, Brazil | 20 hours ago
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