Supervisor De Treinamento Ndo

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Overview

Olá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem em prática no dia a dia em cada atendimento, prezando assim a excelência na qualidade. Vaga também destinada a PCD. Nosso processo seletivo: Inscrição, Entrevista presencial e online, Testes, Resultado, entrega de documentos e exame admissional, integração e treinamento.

Rotina comum do cargo

Responsável para atuar no desenvolvimento de pessoas, assegurando a padronização e a qualidade dos processos. Esse(a) profissional terá papel fundamental na gestão da equipe, na condução de apresentações de resultados para clientes internos e externos e no direcionamento de ações estratégicas que impactem diretamente no desempenho da operação.

Responsabilidades
  • Liderar, organizar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa.
  • Realizar apresentações de resultados da área para clientes internos e externos, com foco em indicadores de performance e planos de ação.
  • Mapear oportunidades de melhoria a partir das monitorias realizadas, propondo e implementando soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade.
  • Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aprimoramento para equipes já atuantes.
  • Acompanhar e desenvolver os multiplicadores, aprimorando suas técnicas e metodologias de condução de treinamentos.
  • Realizar calibragens frequentes com monitores, assegurando a padronização e a correta aplicação das monitorias.
  • Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos.
Requisitos
  • Desejável ensino superior completo ou cursando.
  • Conhecimento avançado de pacote Office (PowerPoint, Word).
  • Experiência prévia em treinamento e qualidade ou áreas correlatas.
  • Desejável ter atuado em operações de contact center.
  • Experiência em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação.
  • Conhecimento em metodologias de treinamento, avaliação e monitoria de qualidade.
Competências
  • Organização
  • Resiliência
  • Visão estratégica
  • Proatividade
  • Dinamismo
  • Comunicação
  • Liderança
  • Disciplina
Benefícios

Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho: vale-transporte (quando houver necessidade de deslocamento), vale-refeição/alimentação, convênio médico com cobertura 50% pela empresa (dependentes incluídos), telemedicina, convênio odontológico, suporte jurídico/psicológico/nutricional, Total Pass para bem-estar, auxílio-creche, empréstimo consignado, clube de descontos, benefício de dia D mensal, plano de crescimento profissional com recrutamentos internos, entre outros benefícios e descontos.

Informações adicionais
  • Formação Acadêmica : Não informado
  • Salário : A combinar
  • Cargo : Supervisor de vendas
  • Empresa : Prestadora de serviços em Call Center
  • Ramo : Comunicação / Imprensa

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Treinamento NDO

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm contact center Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Supervisor de Treinamento Ndo

    2 semanas atrás

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    Olá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm contact center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Olá caro candidatoEstamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...

  • Supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Healthcorr Corretora de Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A HealthCorr é uma corretora de seguros com foco nos produtos: Saúde, Odonto, Vida e Consórcio.Procuramos um(a) Supervisor(a) de Vendas para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. Este cargo é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para atingir metas de vendas e assegurar um excelente atendimento ao...