
Supervisor de Treinamento NDO
1 semana atrás
Olá caro candidato
Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem em prática no dia a dia em cada atendimento, prezando assim a excelência na qualidade, pois esse é um dos maiores diferenciais da DBM
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente
Vaga também destinada a PCD
NOSSO PROCESSO SELETIVO
- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO
Responsável para atuar no desenvolvimento de pessoas, assegurando a padronização e a qualidade dos processos. Esse(a) profissional terá papel fundamental na gestão da equipe, na condução de apresentações de resultados para clientes internos e externos e no direcionamento de ações estratégicas que impactem diretamente no desempenho da operação.
Responsabilidades
- Liderar, organizar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa; Realizar apresentações de resultados da área para clientes internos e externos, com foco em indicadores de performance e planos de ação;
- Mapear oportunidades de melhoria a partir das monitorias realizadas, propondo e implementando soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade;
- Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aprimoramento para equipes já atuantes;
- Acompanhar e desenvolver os multiplicadores, aprimorando suas técnicas e metodologias de condução de treinamentos;
- Realizar calibragens frequentes com monitores, assegurando a padronização e a correta aplicação das monitorias;
- Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos.
Requisitos
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Desejável ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento avançado de pacote office; (power point, word);
- Experiência prévia em treinamento e qualidade ou áreas correlatas;
- Desejável ter atuado em operações de contact center;
- Experiência em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação;
- Conhecimento em metodologias de treinamento, avaliação e monitoria de qualidade;
- Conhecimento avançado de pacote office; (power point, word).
Competências
- Organização;
- Resiliência;
- Visão estratégica;
- Proatividade;
- Dinamismo;
- Comunicação;
- Liderança:
- Disciplina.
Benefícios
Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho
Ajuda no dia a dia
Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais).
Saúde e Bem-estar
Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina - Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico - A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
Apoio à família
Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
Facilidade financeira
Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
Descontos e Vantagens
Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia
Ambiente leve e oportunidades reais
DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Campanhas motivacionais
Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.
Vem fazer parte do time com a gente
dbm contact center
-
Supervisor de Treinamento NDO
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil dbm contact center Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Supervisor de Treinamento NDO - 465972 role at dbm contact center.Olá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores...
-
Supervisor De Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que...
-
Supervisor De Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Olá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de Treinamento Ndo
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
-
Supervisor de vendas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Healthcorr Corretora de Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA HealthCorr é uma corretora de seguros com foco nos produtos: Saúde, Odonto, Vida e Consórcio.Procuramos um(a) Supervisor(a) de Vendas para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. Este cargo é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para atingir metas de vendas e assegurar um excelente atendimento ao...