
Supervisor de Treinamento NDO
4 semanas atrás
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Olá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam os conteúdos de treinamento e melhorias e apliquem no dia a dia em cada atendimento, prezando pela excelência na qualidade.
Vaga também destinada a PCD. NOSSO PROCESSO SELETIVO:
- Inscrição
- Entrevista presencial e online
- Testes
- Resultado
- Entrega de documentos e exame admissional
- Integração e treinamento
Responsável pelo desenvolvimento de pessoas, assegurando a padronização e a qualidade dos processos. O profissional terá papel fundamental na gestão da equipe, na condução de apresentações de resultados para clientes internos e externos e no direcionamento de ações estratégicas que impactem o desempenho da operação.
Responsabilidades- Liderar, organizar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa; realizar apresentações de resultados para clientes internos e externos, com foco em indicadores de performance e planos de ação
- Mapear oportunidades de melhoria a partir das monitorias, propondo e implementando soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade
- Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aperfeiçoamento para equipes já atuantes
- Acompanhar e desenvolver os multiplicadores, aprimorando técnicas e metodologias de condução de treinamentos
- Realizar calibrações frequentes com monitores, assegurando a padronização e a correta aplicação das monitorias
- Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos
- Desejável ensino superior completo ou cursando
- Conhecimento avançado de pacote Office (PowerPoint, Word)
- Experiência prévia em treinamento e qualidade ou áreas correlatas
- Desejável atuação em operações de contact center
- Experiência em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação
- Conhecimento em metodologias de treinamento, avaliação e monitoria de qualidade
- Organização
- Resiliência
- Visão estratégica
- Proatividade
- Dinamismo
- Comunicação
- Liderança
- Disciplina
Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho.
- Vale-Transporte conforme necessidade de deslocamento (aceitamos todas as empresas de transporte público)
- Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no cartão-benefício, para jornadas acima de 44h/semana)
- Convênio médico a partir de 90 dias, cobertura de 50% pela empresa, estendido a dependentes
- Telemedicina desde o 1º mês de contrato, atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos (dependentes também)
- Convênio odontológico a partir de 90 dias, várias opções de cobertura
- CARE - apoio jurídico, psicológico e nutricional
- Total Pass - benefício de bem-estar e acesso a academias
- Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato)
- Empréstimo consignado - parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm
- Clube de Descontos dbm com descontos de 10% a 70%, disponível desde o primeiro dia
- DIA D (Descontração) - um dia por mês para relaxar com a equipe
- Plano de Crescimento Profissional - recrutamentos internos mensais
dbm contact center
Seniority level
- Mid-Senior level
Employment type
- Full-time
Job function
- Human Resources
Industries
- Consumer Services
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Supervisor De Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Olá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que...
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Supervisor De Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que...
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Supervisor de Treinamento Ndo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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Supervisor de Treinamento Ndo
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiroOlá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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Supervisor de Treinamento NDO
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil dbm contact center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoOlá caro candidatoEstamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem...
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Supervisor de vendas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Healthcorr Corretora de Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA HealthCorr é uma corretora de seguros com foco nos produtos: Saúde, Odonto, Vida e Consórcio.Procuramos um(a) Supervisor(a) de Vendas para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. Este cargo é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para atingir metas de vendas e assegurar um excelente atendimento ao...