técnico em suporte

2 semanas atrás

Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

Join to apply for the TÉCNICO EM SUPORTE JR role at NET TURBO TELECOM

12 hours ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by NET TURBO TELECOM. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.

Atuamos há mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.

Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de alta Qualidade, Somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe.

A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.

Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de Pessoas Turbo em nosso Time

QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS

  • Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras.
  • Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
  • Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão;
  • Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão;
  • Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes;
  • Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte;
  • Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações;
  • Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ASSUMIR ESSE DESAFIO

  • Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Telecomunicações ou T.I;
  • Conhecimento Básico em Informática: Word, Excel e Power Point;
  • Será considerado diferencial possuir conhecimento com atendimento de NOC em Telecom.

BENEFÍCIOS

  • Bonificação de até R$ 500,00 por metas;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Vale-transporte / Auxílio-combustível.

LOCAL DE TRABALHO

  • Atuação Híbrida
  • Valinhos - SP
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Contract
Job function
  • Information Technology

Referrals increase your chances of interviewing at NET TURBO TELECOM by 2x

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Envolve RH - Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa nacional de pequeno porte do segmento de telecomunicações está com uma oportunidade para Técnico de Suporte em Valinhos.**Responsabilidades**: Atuará na resolução dos problemas, levantamentos estatísticos de suporte para conferência diária dos chamados em aberto e no atendimento ao cliente.**Requisitos**: Desejáveis cursos em Redes ou na...

  • técnico em suporte

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO EM SUPORTE JR role at NET TURBO TELECOM 12 hours ago Be among the first 25 applicants This range is provided by NET TURBO TELECOM. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.350.000

    Descrição do cargo:O candidato selecionado atuará como profissional de suporte técnico, responsável por realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como telefone, e-mail, chat entre outros.Além disso, o candidato será responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAutomacao Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição da Vaga:O nosso time busca um profissional inovador para atuar como Técnico de Suporte Jr. Se você é apaixonado por tecnologia e automação, este é o seu posto.Como Técnico de Suporte Jr, você será responsável por resolver problemas com criatividade e trazer ideias para modernizar nossos processos.ResponsabilidadesAtuar no suporte...

  • Técnico em Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico em Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico em Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico em Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico em Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico em Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...