
Supervisor da Central de Serviços e Monitoramento
3 semanas atrás
Join to apply for the Supervisor da Central de Serviços e Monitoramento role at DIGISYSTEM - IT Solutions
Requisitos Obrigatórios- Graduação completa em TI ou áreas afins;
- Certificações obrigatórias: ITIL 4 Managing Professional ou Strategic Leader, e HDI/SCTL - Support Center Team Lead;
- Mínimo de 3 anos de experiência na área.
- Supervisionar e orientar equipes de N1, N2, N3, Operação e Monitoramento.
- Garantir dimensionamento adequado, treinamentos e avaliação de desempenho.
- Monitorar SLAs, qualidade, demandas críticas, reclamações e melhorias contínuas.
- Gerenciar documentação, relatórios e fluxos de trabalho.
- Atuar como ponto de contato (SPOC) com clientes, alinhando expectativas e priorizando demandas.
- Liderança de equipes multinível.
- Conhecimento em frameworks ITIL e suporte técnico.
- Habilidades analíticas, comunicação clara, gestão de conflitos e proatividade.
- Liderar operações da Central de Serviços de TI, assegurando excelência, SLAs e melhorias.
- Atuar como principal interlocutor com equipes técnicas e clientes, gerenciando incidentes críticos.
Obs: Disponibilidade para plantões e situações de criticidade é exigida.
Oportunidade presencial na Avenida Paulista, de segunda a sexta, das 08h às 17h.
Regime de contratação: CLT
Departamento: Tecnologia
#J-18808-Ljbffr-
Supervisor da Central de Serviços e Monitoramento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Escolaridade: Graduação completa em TI ou áreas afins;Certificações: o ITIL 4 Managing Professional ou Strategic Leader (obrigatório). o HDI/SCTL – Support Center Team Lead (obrigatório);Experiencia: Mínimo de 3 anos.Principais Responsabilidades: ;Gestão de Equipes e Operação: ;Supervisionar e orientar os coordenadores...
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Supervisor da Central de Cartões
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiroSupervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas)Join to apply for the Supervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas) role at Banco DaycovalSupervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas)Join to apply for the Supervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas) role at Banco DaycovalEstamos contratando um(a) Supervisor(a) de Atendimento de Produtos...
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Supervisor da Central de Cartões
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Daycoval Tempo inteiroSupervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas)Supervisor da Central de Cartões (Ativo de Vendas)Estamos contratando um(a) Supervisor(a) de Atendimento de Produtos Financeiros. O foco principal será a gestão de equipes especializadas na venda de cartões consignados e seguros. Buscamos profissionais com experiência no varejo ou em call centers...
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Supervisor Central De Retenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroSupervisor Central de Retenção - Alphaville - SP Missão: Supervisionar as atividades da central de atendimento e nível 2, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a retenção do mesmo e a resolução eficaz de problemas. Responsabilidades: Elaborar estratégias e scripts para melhorar o índice de retenção dos pedidos de cancelamento,...
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Auxiliar de Monitoramento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serviços Tercerizados Tempo inteiroEstamos contratando auxiliar de monitoramento com experiência na área, na escala 12x36 com flexibilidade de horário.**Requisito**:desejavel residir na zona norte, ter experiência na área e disponibilidade de horário.**Atribuições**: monitorar todos os eventos e ocorrências, monitorar sistema de imagens, CFTV e fazer o print e registrar as...
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Supervisor De Central
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Supermix Concreto SA Tempo inteiroHá quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil.Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos a...
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Vigilante Operador de Monitoramento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TalentBrand Tempo inteiroVocê é apaixonado pela segurança e busca uma oportunidade desafiadora? Estamos recrutando um profissional dedicado e bilíngue para se juntar à nossa equipe como Vigilante Operador de Monitoramento**Responsabilidades**:- Este profissional será responsável pela segurança patrimonial das dependências do cliente, triagem de veículos e cadastro de...
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Auxiliar de Monitoramento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RSA Serviços LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Segurança - Rastreamento, MonitoramentoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um Auxiliar de Monitoramento para integrar a equipe da RSA SERVIÇOS, em um projeto especial em parceria com a Eletromidia. A...
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Operador de monitoramento
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Orcali Segurança e Serviços Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Exercer o monitoramento de centrais de vigilância eletrônica, controlando sistemas de alarmes.Opera centrais de monitoramento eletrônico, a fim de realizar a vigilância do patrimonio de clientes. Rondas virtuais por meio de imagens de CFTV.Analisa eventos de alarmes...
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Supervisor de Central
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Supermix Concreto SA Tempo inteiroHá quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos...