Técnico de suporte
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Buscamos um profissional para atuar no Suporte Técnico, prestando atendimento aos clientes e auxiliando na identificação e resolução de problemas técnicos. O profissional será responsável por acompanhar solicitações, orientar os clientes e contribuir para a satisfação e a qualidade do atendimento.
Atividades:
Análise preliminar dos equipamentos recebidos no Suporte Técnico;
Realizar aberturar de ordem de serviço do produto com defeito;
Vistoria de funcionamento dos equipamentos recebidos;
Análise e reparo dos equipamentos/peças;
Teste de saída dos equipamentos ou peças;
Devolução do equipamento ou peça reparada para linha de produção do cliente;
Preenchimento de check-list;
Elaboração de documentação técnica do produto ou solução;
Visita à clientes e/ou centros de serviços autorizados (disponibilidade para viagens);
Atendimento aos clientes via e-mail, telefone (whatsapp), entre outras plataformas;
Vistoria de funcionamento dos equipamentos instalados;
Ambiente:
Ambiente de trabalho tecnológico com atuação integrada às equipes, em um contexto colaborativo e dinâmico.
Benefícios:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Educação
Day Off
Seguro de Vida
Programa de Bem Estar e Saúde
Vale Refeição
Requisitos:
Técnico - Técnico em Eletrônica Experiência desejada: Vivência na área - 1 ano