Coordenador de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro
Overview

Estamos buscando um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR, apresentado pela Pabum RH.

Responsabilidades
  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog de chamados);
  • Garantir a padronização dos atendimentos e o cumprimento dos processos definidos pela empresa;
  • Atuar na priorização, escalonamento e resolução de incidentes críticos;
  • Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos de suporte;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar feedbacks periódicos à gestão;
  • Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias, preparando a equipe para o suporte;
  • Manter relacionamento próximo com áreas internas para identificar necessidades de suporte e propor soluções;
  • Assegurar a atualização constante da base de conhecimento e documentação técnica.
Requisitos
  • Experiência anterior em coordenação ou supervisão de times de suporte técnico.
  • Formação superior em Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Sólidos conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e ferramentas de help desk.
Remuneração e Benefícios
  • Salário: A combinar
  • Premiação por produtividade
  • Vale Transporte ou auxílio combustível
  • Vale-refeição: R$31 por dia (cartão VR)
  • Plano de saúde Unimed
Horário e Local
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação: CLT – Efetivo
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador
Requisitos adicionais
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Senioridade
  • Mid-Senior level
Tipo de contratação
  • Full-time
Função
  • Information Technology
  • Industries
  • Accounting

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação,...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    Overview Estamos buscando um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR, apresentado pela Pabum RH . Responsabilidades Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores; Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de...

  • Vaga: Coordenador(A) De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OverviewVaga: Coordenador(a) de Suporte ComercialEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva.Principais AtribuiçõesEstruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails).Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • Coordenador Executivo de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional executivo com experiência em gestão de equipes de suporte de TI, que tenha conhecimento em metodologias de gestão de serviços (ITIL) e seja capaz de liderar equipes para atingir resultados.Descrição do Cargo:O coordenador de operações será responsável por garantir a resolução de incidentes, problemas e requisições...

  • Coordenador Técnico de Projeto

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Coordenador de ImplantaçãoO coordenador de implantação de software é responsável por garantir a execução eficiente dos projetos de implantação, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade.Para alcançar esse objetivo são responsabilidades:Gerenciar projetos de implantação desde o planejamento até a execução.Assegurar a integração entre...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$280.000 - R$320.000

    Buscamos um profissional para o cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente. O perfil ideal é alguém com experiência na área e conhecimento em sistemas operacionais.As principais atividades incluem atendimento aos clientes por meio do telefone, WhatsApp e e-mail, organização dos documentos físicos e digitais, manuseio do sistema interno e lançamento...

  • Coordenador Técnico MSS

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro

    Coordenador Técnico MSS - Cyber Security (Curitiba) Coordenador Técnico MSS - Cyber Security (Curitiba) O Coordenador do time de MSS (serviços gerenciados de segurança) será responsável por planejar, delegar atividades e acompanhar a atuação da equipe de MSS, garantindo a expectativa dos clientes e às melhores práticas de mercado, exercendo também...

  • Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro

    Overview Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva. Principais Atribuições Estruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails). Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro

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  • Coordenador Técnico MSS

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro

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