Coordenador de Suporte Técnico

Há 4 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro
Overview

Estamos buscando um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR, apresentado pela Pabum RH.

Responsabilidades
  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog de chamados);
  • Garantir a padronização dos atendimentos e o cumprimento dos processos definidos pela empresa;
  • Atuar na priorização, escalonamento e resolução de incidentes críticos;
  • Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos de suporte;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar feedbacks periódicos à gestão;
  • Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias, preparando a equipe para o suporte;
  • Manter relacionamento próximo com áreas internas para identificar necessidades de suporte e propor soluções;
  • Assegurar a atualização constante da base de conhecimento e documentação técnica.
Requisitos
  • Experiência anterior em coordenação ou supervisão de times de suporte técnico.
  • Formação superior em Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Sólidos conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e ferramentas de help desk.
Remuneração e Benefícios
  • Salário: A combinar
  • Premiação por produtividade
  • Vale Transporte ou auxílio combustível
  • Vale-refeição: R$31 por dia (cartão VR)
  • Plano de saúde Unimed
Horário e Local
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação: CLT – Efetivo
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador
Requisitos adicionais
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Senioridade
  • Mid-Senior level
Tipo de contratação
  • Full-time
Função
  • Information Technology
  • Industries
  • Accounting

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cia do rh Tempo inteiro

    formação em engenharia mecanica, com ingles fluente, ira coordenanar equipe no chao de fabrica, elaborando ou dando suporte a propostas tecnicas, verificando viabilidade do projeto, custos, entregas, pos venda bom relacionamento interpessoalFormação Acadêmica:Não informadoSalário:5500Cargo:Coordenador de Suporte TécnicoEmpresa:Cia do rhEmpresa atua...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cia do rh Tempo inteiro

    formação em engenharia mecanica, com ingles fluente, ira coordenanar equipe no chao de fabrica, elaborando ou dando suporte a propostas tecnicas, verificando viabilidade do projeto, custos, entregas, pos venda bom relacionamento interpessoalFormação Acadêmica:Não informadoSalário:5500Cargo:Coordenador de Suporte TécnicoEmpresa:Cia do rhEmpresa atua...

  • Coordenador de Suporte e Manutenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Suporte e Manutenção role at abler VagasJoin to apply for the Coordenador de Suporte e Manutenção role at abler VagasNível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia...

  • Coordenador Técnico MSS

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro

    Coordenador Técnico MSS - Cyber Security (Curitiba) Coordenador Técnico MSS - Cyber Security (Curitiba) O Coordenador do time de MSS (serviços gerenciados de segurança) será responsável por planejar, delegar atividades e acompanhar a atuação da equipe de MSS, garantindo a expectativa dos clientes e às melhores práticas de mercado, exercendo também...

  • Coordenador de Suporte Administrativo

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$2.636

    Localizada em Curitiba, busca-se profissional para atuar como Coordenador de Suporte Administrativo.As principais atividades incluem:Conferir e lançar notas fiscais, boletos e documentosControlar prazos, cronogramas, expedição de malotes e recebimentosOrganizar arquivos físicos e digitais, atualizar informações e preencher cadastrosApoiar compras de...

  • Coordenador De Equipe De Suporte De Tecnologia

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga de Coordenador De Equipe De Suporte De Sistemas**Uma oportunidade para quem deseja se destacar como um profissional habilidoso e eficaz em gerenciar equipes de suporte de sistemas. Neste papel, você será responsável por coordenar a equipe, priorizar tarefas, escalando conforme necessário e garantindo que os SLAs (Acordos de Nível de...

  • Coordenador de Equipe de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5 - R$10

    Coordenador de Suporte de TIDescrição do Cargo:Atuação presencial em Curitiba-PR.Experiência em gestão de equipes de suporte de TI N1 e N2.Desenvolvimento da Carreira:Sólida experiência em gestão de contratos de serviços de AMS (Application Management Services).Experiência comprovada na gestão de relacionamentos com fornecedores...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Nível 3 e Projetos de Infraestrutura de TI com sólida experiência técnica e forte capacidade de liderança. Será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico de nível 2 e 3, além de liderar projetos estratégicos de infraestrutura, cloud, redes e segurança da...

  • Coordenador(a) de Serviços Técnicos

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$98.765 - R$123.456

    **Vaga de Assistência Técnica**Nossa empresa está procurando por um profissional competente para atuar como Coordenador(a) de Assistência Técnica. Essa oportunidade é também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).O candidato ideal deve ter formação técnica e/ou superior na área de Mecânica, Elétrica ou afins. Além disso, é necessário ter...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Procuramos um profissional motivado para assumir o cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente.Funções do Cargo:Desenvolvimento de RelacionamentosExecução de tarefas administrativas;Colaboração com a equipe para alcançar metas;Comunicação eficaz;Registro de atividades atualizados e precisos;Requisitos e Competências:Ensino Médio Completo;Jornada de...