Analista de Processos Sênior

Analista de Processos Sênior (Ênfase em dados)

Light Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

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Buscamos um Analista de Processos no CSC | Sênior (Ênfase em dados), para atuar no Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo análise de dados, monitoramento de KPIs e suporte à eficiência operacional. O profissional será responsável por gerar insights estratégicos, acompanhar a performance do CSC e contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços prestados.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

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Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e manter painéis e dashboards interativos em plataformas de Business Intelligence (Power BI);
• Criar e gerenciar integrações entre sistemas e fontes de dados diversas (APIs, bancos de dados, arquivos, etc.);
• Desenvolver scripts e aplicações utilizando Python para tratamento de dados, automações e integração de sistemas;
• Automatizar processos e fluxos operacionais utilizando soluções de RPA (Robotic Process Automation);
• Trabalhar em conjunto com equipes de negócio e tecnologia para entender necessidades e propor soluções eficientes e escaláveis;
• Garantir a qualidade, segurança e confiabilidade das informações disponibilizadas;
• Analisar, monitorar e avaliar benchmarks de indicadores de performance (KPIs) do CSC;
• Realizar estudos e análises de produtividade das áreas, identificando oportunidades de otimização;
• Conduzir rotinas de melhoria contínua, propondo ajustes, mapeando e aprimorando processos (BPMN);
• Apoiar iniciativas de automação e eficiência operacional, atuando na digitalização de processos;
• Elaborar apresentações estratégicas para suportar a tomada de decisão da liderança;
• Revisar continuamente os SLAs e definição de metas, garantindo alinhamento com as necessidades do negócio;
• Apoiar a execução do orçamento analisando desvios entre budget e forecast;
• Ser responsável pelos rituais de performance do CSC, conduzindo reuniões de acompanhamento e reporte de indicadores;
• Contribuir para o planejamento estratégico do CSC, garantindo alinhamento com as diretrizes corporativas;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas atendidas pelo CSC, garantindo um modelo de serviços eficiente e de alta qualidade.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Estatística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência sólida na construção de business intelligence (Power BI);
• Experiência com banco de dados (SQL);
• Domínio de Python para análise e automação de dados;
• Conhecimento em integrações de sistemas (REST APIs, web services, bancos de dados, etc.);
• Experiência com RPA (como UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, etc.);
• Familiaridade com banco de dados (SQL);
• Experiência prévia em análise de dados, performance operacional ou áreas estratégicas;
• Desejável conhecimento em mapeamento de processos (Softexpert, Bizagi ou similares), metodologias Lean Six Sigma e certificações belt (yellow, green ou black);
• Excel avançado e experiência com manipulação de grandes volumes de dados;
• Conhecimento em metodologias ágeis e melhoria contínua será um diferencial.

Informações adicionais

• Vale alimentação e/ou vale refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos lucros ou resultados;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Convênio com empresas parceiras;
• Programa de treinamentos;
• Wellhub.

Local de trabalho: Centro/RJ

• Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência ;)

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