
analista de processos e projetos senior
3 semanas atrás
A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.
Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.
O que nos move:
Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.
Como fazemos isso:
Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.
Buscamos um(a) Analista de Processos e Projetos Sênior para atuar no time de Customer Experience (CX) , sendo responsável por gerenciar squads, conduzir projetos complexos e liderar iniciativas de melhoria de processos e jornadas , garantindo impacto direto na experiência dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar squads multidisciplinares, garantindo a organização, priorização e execução de projetos e iniciativas estratégicas de CX.
- Atuar na gestão ponta a ponta de projetos, desde a definição do problema até a entrega da solução, com acompanhamento rigoroso de prazos, escopos, riscos e stakeholders.
- Conduzir o mapeamento e redesenho das jornadas dos clientes, identificando gaps, oportunidades e propondo soluções escaláveis e sustentáveis.
- Liderar a estruturação, otimização e melhoria contínua de processos, com foco em eficiência, padronização e impacto na experiência do cliente.
- Definir e gerir backlogs de melhorias, aplicando métodos de priorização e garantindo o acompanhamento das entregas.
- Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e rituais de gestão de projetos, promovendo clareza, engajamento e alinhamento entre as partes envolvidas.
- Elaborar e acompanhar indicadores, relatórios de status, planos de ação e documentação técnica dos projetos e processos.
- Utilizar IA para automatizar tarefas.
- Garantir o alinhamento dos projetos às estratégias de CX e aos objetivos da empresa, atuando como elo entre as áreas de negócio, tecnologia e operação.
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos, Processos, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas.
- Sólida experiência em gestão de projetos e melhoria de processos, preferencialmente com impacto direto em jornadas de clientes.
- Vivência na gestão de squads, aplicação de metodologias ágeis e condução de projetos multidisciplinares.
- Conhecimento avançado em mapeamento de processos, análise de jornada, gestão de backlog e condução de workshops de resolução de problemas.
- Forte capacidade de planejamento, organização, gestão de riscos, acompanhamento de cronogramas e comunicação com stakeholders diversos.
- Domínio de ferramentas como Jira, Monday, Trello, Miro, Bizagi, Visio, Lucidchart, entre outras.
- Certificações em Gestão de Projetos (PMP, CAPM, CSM, PSM, SAFe, etc.), Melhoria de Processos (Lean, Six Sigma, BPMN) ou Design de Serviços/Jornadas.
- Experiência em projetos de transformação digital, automação de processos ou implantação de tecnologias para CX.
- Atuação prévia em empresas com estruturas robustas de gestão de projetos e processos.
- Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
- Café da manhã na clínica
- Vale Transporte
- Day Off no dia do aniversário
- Plano de Saúde (sem desconto em folha)
- Plano Odontológico (sem desconto em folha)
- Total Pass (bem-estar e atividade física)
- Descontos com instituições de ensino
- Universidade Corporativa Leve
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Analista de Processos e Projetos Senior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Processos e Projetos Sênior para se juntar à nossa equipe Se você é um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e com paixão por otimizar processos e gerenciar projetos, essa oportunidade é para vocêPrincipais Atividades:- Identificar problemas dos usuários e oportunidades de melhoria nos processos, serviços e...
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Analista de Projetos e Processos
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000Responsáveis pela Eficiência dos ProjetosNo nosso time de projetos, procuramos por profissionais comprometidos e apaixonados por transformar ideias em realidade. Se você é um especialista em gestão de projetos e melhoria de processos, com experiência na liderança de squads multidisciplinares e condução de projetos de transformação digital, estamos...
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Analista de Projetos Senior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000Job Title:Analista de Projetos Senior com ÊxitoA Descrição do TrabalhoEstamos procurando por alguém que tenha habilidades para liderar projetos complexos, trabalhar em equipe e fazer um bom trabalho. O analista de projetos senior deverá estar preparado para gerenciar equipes, planejar e executar projetos.ResponsabilidadesGerenciar projetos de ponta a...
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Analista de Processos e Projetos Senior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiroA Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...
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Analista de Processos Sênior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro**Que tal fazer parte do nosso time de Operations como Analista de Processos Sênior?**A missão do analista de processos é buscar a eficiência operacional dos processos de negócio, garantindo a padronização das atividades entre equipes, a gestão do conhecimento, o monitoramento do trabalho e a conformidade com padrões e normas vigentes. Ele deve ser...
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Especialista em Processos e Projetos
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000Profissional de Processos e Projetos SêniorEstamos em busca de um profissional experiente para desempenhar a função de Analista de Processos e Projetos Sênior. O candidato ideal terá ampla experiência na gestão de projetos, melhoria de processos e liderança de equipes multidisciplinares.">Descrição da Função: A Leve Saúde é uma operadora de...
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analista de processos e projetos senior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...
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Analista de Projetos
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Projetos Sénior será responsável por realizar a gestão de projetos no e projetos (PMO), garantindo que as iniciativas estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa. O(A) profissional será fundamental na definição de processos, monitorização do progresso dos projetos e na comunicação eficaz com as partes...
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Analista de Processos e Projetos Pleno
4 semanas atrás
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Analista de Processos Sênior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro**Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?**Sua missão será realizar o mapeamento do fluxo de atividades através de entrevistas e análise de documentos e identificar gaps, estabelecendo estratégias para a solução de problemas e propondo a melhoria contínua dos processos.**Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial...