Consultor de Suporte Salesforce

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro
Overview

Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.

Responsabilidades
  • Sempre que aplicável, suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud).
  • Analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos.
  • Boas práticas de comunicação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.
  • Execução de deploys, testes e versionamento.
Qualificações
  • Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud).
  • Inglês fluente.
  • Vivência com AMS (Application Management Services).
  • Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC).
  • Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira.
  • Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis.
  • Boa comunicação para interação com equipes técnicas, usuários finais e áreas de negócio.
  • Experiência com deploys, testes e versionamento.
Desejável conhecimento
  • Metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
  • ITIL ou frameworks de gestão de serviços.
  • Documentação funcional/técnica de soluções Salesforce.
  • Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas.
  • Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

8000

Cargo

Outros

Empresa

Innolevels

Ramo

Informática/ Tecnologia


#J-18808-Ljbffr

  • Consultor(A) Salesforce

    2 semanas atrás

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    OverviewNivel de atuacao: Especialistas | Area de atuacao: Tecnologia, Informatica e Internet | Escolaridade minima: Superior Completo | Principais atividades: Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentacao e evolucao da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria continua da...

  • Consultor de Suporte Salesforce

    1 semana atrás

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  • Consultor(a) Salesforce

    2 semanas atrás

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  • Consultor De Suporte Salesforce

    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Join to apply for the Consultor de Suporte Salesforce - RJ role at innolevels.1 day ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.100% remotoSalário: R$8.000Estamos contratando: Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo...

  • Consultor de Suporte Salesforce

    3 semanas atrás

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    Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.Entendemos que para essa missão, é necessário:• Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na...

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    4 semanas atrás

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    Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.Entendemos que para essa missão, é necessário:• Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na...