Técnico de Suporte 2N

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro
Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description

O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior complexidade e aqueles que envolvem usuários especiais.

Main responsibilities

· Prestar serviços de suporte presencial para os chamados não resolvidos pelo primeiro nível ou que, pelas características, exijam a presença do atendente;

· Solucionar os chamados referentes à instalação, configuração e padronização de estações de trabalho para utilização dos recursos da rede;

· Solucionar os chamados referentes à instalação e configuração de periféricos;

· Solucionar problemas de configuração de estações de trabalho, envolvendo ambiente operacional e demais softwares que compõem a imagem padrão do disco rígido;

· Realizar manutenção preventiva e corretiva do sistema operacional das estações de trabalho, bem como softwares utilizados pelo cliente em suas atividades de trabalho;

· Realizar a Gestão de Patches de segurança de estações de trabalho (microcomputadores e notebooks);

· Realizar a instalação/reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário, conforme padrão utilizado.

Requirements and skills

Requisitos:

Ensino médio completo

Será um diferencial uma das certificações abaixo:

MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 7 (exames e

MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 10 (exames e

Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (exames MD-100 e MD-101)

Additional information

Local de trabalho: Belo Horizonte/MG

About the companyNotice

Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.

Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at or

Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.

An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: . NYC applicants may request an alternative process or accommodation at or

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte 2N

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico de Suporte 2N

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico Suporte 2N I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Visão geralProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesProver suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação...

  • Técnico Suporte 2N I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Visão geral Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou...

  • Técnico Suporte Usuário 2N I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

  • Especialista em Solução de Problemas de Computadores

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.941 - R$54.785

    Serviço de Atendimento e Suporte TécnicoAtuaremos na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados, além de elaborar procedimentos e gerir itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos.Requisitos NecessáriosCompetência técnica para resolver problemas de computadores e redes;Habilidades em comunicação eficaz para resolver...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rh2000 Consultoria Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades:Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo;Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática;Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores;Dentre outras atividades.

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$18.000

    Suporte Técnico">">O suporte técnico é responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer orientação sobre produtos e serviços.">É fundamental ter conhecimento em tecnologia da informação e habilidades para trabalhar com equipamentos eletrônicos.">A comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Max Hospedagem de Sites Tempo inteiro

    Para atuar no suporte técnico em empresa de internet no bairro Buritis-BH/MGÉ necessário bons conhecimentos em tecnologia, informática, boa digitação e dicção para prestar suporte via telefone e chat. Saber trabalhar em equipe e bom atendimento ao cliente são fundamentais.Horário de trabalho: 8 horas diárias de segunda à sexta. E sábados...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.800 - R$28.800

    Função principal do Técnico de Suporte é garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.Habilidades e QualificaçõesTecnologias Linux DesktopConhecimento em sistema operacionaisArquitetura de redes lógicas e físicasManutenção corretiva, preventiva e preditiva em computadores e periféricosResponsabilidades PrincipaisProver...