Técnico Suporte 2N I

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro
Visão geral

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuições
  • Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares de sistemas operacionais, aplicativos de automação de escritório;
  • Instalação e configuração de sistemas corporativos em estações de trabalho;
  • Prover suporte de microinformática com instalação e reparo de hardwares e periféricos;
  • Prover a homologação de softwares e novos equipamentos;
  • Manter o cadastro de equipamentos com seus locais de alocação e usuário atualizados;
  • Prestar suporte de campo de forma cordial aos colaboradores do cliente;
  • Acompanhamento aos serviços de garantia e/ou manutenção em equipamentos de informática contratados de outras empresas;
  • Prestar o atendimento técnico em equipamentos de informática que estejam descobertos de garantia do fornecedor ou de contrato de garantia;
  • Preparar microcomputadores para remanejamento ou remoção permanente;
  • Instalação de Token e certificados digitais;
  • Instalação e configuração de computadores, monitores, projetor e/ou equipamentos móveis em reuniões ou eventos internos ou esporadicamente externos;
  • Automatizar procedimentos;
  • Acompanhamento, configuração e operação de equipamentos de multimídia em reuniões de videoconferência;
  • Realizar atividades de reparo e instalação em infraestrutura de redes (cabeamento, racks, crimpagem, etc).
Requisitos e qualificações
  • Escolaridade: Ensino médio completo com 80 horas comprovadas de cursos de operação, manutenção ou programação de computadores, ensino médio completo profissionalizante na área de informática ou curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecido pelo MEC.
  • Cursos: certificado de participação e conclusão de curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior ou certificação ITIL Foundation V3 ou superior.
  • Curso de Windows: certificado de participação e conclusão, curso de Microsoft Windows 7 ou superior com carga horária mínima de 40 horas ou certificação MCP em Microsoft Windows 7 ou superior.
  • Conhecimentos: Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores; Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP; Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio); Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
  • Experiência Profissional: Possuir experiência em atividades de suporte técnico e redes de computadores.
Informações adicionais
Nossos benefícios
  • Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
  • Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Auster;
  • Convênio farmácia;
  • Convênio faculdades;
  • Plataforma de Educação Corporativa;
  • Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
  • Plataforma Moodar.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O trabalho de um Técnico de Suporte 2N envolve resolver problemas técnicos complexos para garantir a eficiência e estabilidade dos sistemas.Responsabilidades PrincipaisPrestação de Serviços Presenciais: O técnico atende os chamados não resolvidos pelo primeiro nível ou que exigem presença física do atendente;Solução de Problemas de Instalação...

  • Técnico de Suporte 2N

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job descriptionO serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico de Suporte 2N

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job descriptionO serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico de Suporte 2N

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico de Suporte 2N

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ5NzUzNzF9Job description O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento...

  • Técnico suporte 2n i

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Escolaridade:Ensino médio completo com 80 horas comprovadas de cursos de operação, manutenção ou programação decomputadores, Ensino médio completo profissionalizante na área de informática ou Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecido pelo MEC.Cursos:Necessário certificado de...

  • Técnico Suporte 2N I

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Visão geral Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Prover suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou...

  • Técnico Suporte 2N I

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesProver suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares...

  • Técnico Suporte 2N I

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesProver suporte de microinformática com instalação, configuração, backup, reparo ou desinstalação de softwares...

  • Técnico De Suporte I

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico de Suporte I - Detalhes da Vaga. ? - Auxiliar no recebimento de chamados relacionados às manutenções, e na execução de testes e avaliações de software e hardwares embarcados nos veículos. ?- Suporte técnico presencial e remoto as garagens e estações, auxilio na operação interna e suporte help desk. ?É imprescindível ter habilidade...