Especialista em Relacionamento Digital

Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegando. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui

Responsabilidades e atribuições

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Atendimento via CHAT ou VOZ;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
• Ter disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para atuar presencial e home office;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis e alternadas

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche / Auxílio criança com deficiência;
• Saúde Família +;
• Clube de desconto;
• Parceria com a Wellhub para academias, práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial.
• Plano Pet;

Local de Trabalho

Rua Serafim Constantino 100, Centro, São Caetano do Sul, SP, 09510-220

Muito prazer, somos a Atento

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas

Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.