Analista De Infraestrutura Pleno Nivel 3

Penso Tecnologia

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração

O foco da área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Sobre a área de suporte avançado

Esta é uma posição de nível Sênior. O suporte de N3 (nível 3) trata demandas que foram escalonadas pelos níveis 1 e 2.

O foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Disponibilidade total quando estiver de plantão;
• Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Para dar match com a gente você tem de

• Ser excelente com as palavras. Nesse cargo você irá prestar suporte remoto;
• Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos;
• Organizado e responsável;
• Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente.

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Conhecimentos específicos focados em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes híbridos (Cloud/MultiCloud/On-Premise) que retratem:
• Vivência em Servidores Windows/Linux WebServer
• Serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, IIS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;
• Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e administração de Redes;
• Domínio sobre conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate, PFSense entre outros), como Regras, VPN SSL e IPSec;

Serão diferenciais:

• Habilidades práticas em Virtualização (VMWare; Hyper-V e afins).
• Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Veaam Backup & Replication, Cobian, rotinas de testes e restauração.
• Gestão de servidores de e-mail Zimbra, Exchange, Postfix e outros;
• Certificações Correlatas.

Analista de Infraestrutura e Devops

Faça parte de uma equipe dinâmica e inovadora em uma empresa líder no segmento ETRM. Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura e Devops comprometido com a excelência, qualidade e entrega em seu trabalho diário.

Buscamos profissionais apaixonados pela tecnologia, comprometidos com a qualidade e dispostos a enfrentar desafios constantes. Valorizamos a transparência em nossas relações, promovendo uma comunicação clara e empática para alcançarmos resultados excepcionais.

O Analista de Infraestrutura e Devops desempenhará um papel crucial na implementação, monitoração, controle e manutenção de aplicações e infraestrutura, contribuindo diretamente para o sucesso contínuo da empresa. Aqui, os desafios são constantes, garantindo que você não caia na rotina e tenha a oportunidade de enfrentar projetos diversificados.

Responsabilidades

• Desenvolvimento e manutenção de funcionalidades utilizando as linguagens de programação C#, .NET Core, Entity Framework;
• Preocupação com alta escalabilidade, disponibilidade, paralelismo e performance, resilientes e orientados a eventos;
• Integrar sistemas utilizando serviços de mensageria assíncrona;
• Implementar integrações com plataformas externas;
• Promover e acompanhar releases de desenvolvimento para o ambiente de produção;
• Implementar, gerenciar, atualizar e monitorar cluster Kubernetes e demais componentes de Infraestrutura;
• Gerir e notificar equipes sobre alertas de monitoração e segurança;
• Implementar e gerenciar Microsoft 365 / Google Workspace (usuários / licenças);
• Gerenciar permissão e acesso de usuários internos;
• Colaborar com ideias que possam melhorar nossos sistemas e a vida dos nossos usuários;
• Participar das cerimônias ágeis (daily meetings, planning, review, retrospectiva, 1:1s);

Requisitos

• Formação em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou similares;
• Experiência no desenvolvimento backend com .NET Core, Entity Framework;
• Experiência no desenvolvimento de Microserviços (reativas, síncronas e assíncronas) e Web API/Rest API;
• Experiência com Mensageria com RabbitMQ ou similares;
• Experiência com banco de dados relacional;
• Experiência com Cloud Azure, MongoDB, Redis, Grafana;
• Experiência com Docker;
• Conhecimento em Angular 6+;
• Conhecimento avançado em Banco de Dados (Preferência: SQL Server);
• Conhecimento de design patterns, TDD e DDD;
• Experiência em práticas de DevOps;
• Experiência prática com banco de dados não relacional;
• Conhecimento em testes;
  Conhecimentos sobre observabilidade/telemetria
• Conhecimento em testes automatizados;
• Pós-graduação na área;
• Conhecimento no mercado de energia;

O que esperamos de você:

• Raciocínio lógico e capacidade analítica;
• Cumprir com os prazos de entrega e qualidade do trabalho;
• Diálogo eficaz e transparente com outras áreas e colegas de trabalho;
• Iniciativa para aprender e se desenvolver em novas tecnologias e conhecimento do mercado de atuação;
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal para apresentar os casos e discuti-los com demais áreas envolvidas;
• Ser independente no desenvolvimento de suas atividades;
• Trabalhar em equipe, promovendo um bom relacionamento com o time;

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração

O foco da área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Sobre a área de suporte avançado

Esta é uma posição de nível Sênior. O suporte de N3 (nível 3) trata demandas que foram escalonadas pelos níveis 1 e 2.

O foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Disponibilidade total quando estiver de plantão;
• Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Para dar match com a gente você tem de:

• Ser excelente com as palavras. Nesse cargo você irá prestar suporte remoto
• Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos
• Organizado e responsável;
• Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Conhecimentos específicos focados em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes híbridos (Cloud/MultiCloud/On-Premise) que retratem:
• Vivência em Servidores Windows/Linux WebServer
• Serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, IIS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;
• Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e administração de Redes;
• Domínio sobre conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate, PFSense entre outros), como Regras, VPN SSL e IPSec;

Serão diferenciais:

• Habilidades práticas em Virtualização (VMWare; Hyper-V e afins).
• Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Veaam Backup & Replication, Cobian, rotinas de testes e restauração.
• Gestão de servidores de e-mail Zimbra, Exchange, Postfix e outros;
• Certificações Correlatas.

Observação

Este anúncio é uma síntese refinada do conteúdo original para atender às diretrizes de formatação solicitadas. As informações essenciais de responsabilidades, qualificações e detalhes da função foram preservadas, removendo duplicatas, boatos e partes irrelevantes.

#J-18808-Ljbffr

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