Suporte técnico de TI I

3 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro
Job description

Realizar o suporte técnico de apoio aos usuários para a resolução de problemas técnicos básicos em informática, e monitoramento de disponibilidade de desempenho nos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados, assim como sobre recursos de rede local e rede sem fio.

Main responsibilities

·Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;

·Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;

·Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;

·Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;

·Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;

·Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;

·Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;

·Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;


•Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;


•Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;


•Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;

Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente.

Requirements and skills

Requisitos:

Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática.

Desejável possuir certificação CCNA.

Conhecimento em System Center – Microsoft SCOM/ Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana

Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;

Desejável conhecimento básico em Redes, Linux, Windows Server 2019, segurança da informação, AWS e Powershell.

Additional information

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100%;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass

Auster;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)

#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

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    2 semanas atrás

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    1 dia atrás

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  • técnico de suporte de ti

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro R$1.736 por ano

    DESCRIÇÃOVAGA INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - NÍVEL 2Local: Setor de Administração Federal Sul – SAFS,Jornada de trabalho: ?07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feiraComo funciona o trabalho intermitente?O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a...

  • Técnico em manutenção de equipamentos de informática

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Técnico em manutenção de equipamentos de informática - N2Sobre a Qualificar TIJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos...

  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil It2You Consultoria Em Ti Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil It2You Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário.Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos.Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas.Conhecimento em base de dados e experiência em...

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    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lider Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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