técnico de suporte de ti

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro R$1.736 por ano

DESCRIÇÃO
VAGA INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - NÍVEL 2

Local: Setor de Administração Federal Sul – SAFS,

Jornada de trabalho: ?07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira

Como funciona o trabalho intermitente?

O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta.

Contrato CLT: Recebe pelos dias trabalhados + 13º salário e férias.

Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente.

O Que Buscamos
Formação superior completa em TI

Mínimo 5 anos de experiência comprovada na área como Técnico de Suporte.

Disponibilidade de viagem e horários (8h às 22h, seg. a sex.)

Conhecimentos e Certificação Necessárias
Certificados

Microsoft 365 Fundamentals (mín. 8h)

Windows 10 ou superior (mín. 20h)

Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (mín. 15h)

Curso de língua portuguesa (mín. 20h)

HDI DAST e HDI KCS Foundation (mín. 8h)

Treinamento em ITIL v4 ou superior (mín. 24h)

Curso de montagem/configuração de microcomputadores (mín. 20h)

Conhecimentos

Produtos Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office 365 etc.)

Cabeamento estruturado e redes (TCP/IP, com e sem fio)

Sistemas operacionais Windows (7 a 11) e Pacotes Office (2013 a 365)

Operação/manutenção de hardware e software de microcomputadores

Inglês técnico básico

**Observação: Documentação pode ser entregue em até 90 dias após a contratação.**

Responsabilidades
Na CNMP, participará das Sessões Ordinárias.

No CL/DF, atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1.

Suporte técnico presencial e remoto em hardware, software, rede e conectividade.

Apoio a eventos internos e externos, inclusive fora do expediente.

Instalação, manutenção, configuração e homologação de equipamentos e softwares.

Atendimento a deputados, servidores, estagiários e terceiros da CLDF.

Criação e manutenção da base de conhecimento e uso de scripts padronizados.

Gestão e uso da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI.

Documentação completa de atendimentos, soluções e ambiente tecnológico.

Suporte em Office 365, orientação aos usuários e monitoramento proativo.

O Que Oferecemos
Salário: R$ 8,18/hora trabalhada

Bônus por acionamento: R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais)

Benefícios
Vale Alimentação: R$ 37,00/dia trabalhado

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Você se encaixa no perfil?

  • Local de trabalho: Brasília, DF
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Estagiário de TI

    1 semana atrás

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  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

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  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    Há 6 dias

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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