Analista de Suporte Pleno
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Você conhece a Eletronet? Somos uma empresa de telecomunicações que conecta o Brasil com uma das maiores redes de fibra óptica do país, com tecnologia, agilidade e muita qualidade Aqui no Time Eletronet, valorizamos pessoas que se envolvem, aprendem e fazem acontecer. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades de crescimento, venha construir o futuro com a gente
Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte e gestão das operações de rede, garantindo a estabilidade dos serviços e a rápida atuação em incidentes. Essa pessoa será responsável por apoiar o time de operação (Tier 1), atuar em falhas críticas e contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades:
- Controlar, analisar e atualizar procedimentos operacionais da área
- Prestar suporte técnico ao time de operação (Tier 1) na gestão de falhas de rede
- Atuar diretamente na recuperação de falhas críticas e interrupções de serviço
- Realizar configuração e testes de integração de novos equipamentos
- Elaborar relatórios de ocorrências e performance da rede
- Avaliar o desempenho e a capacidade da rede
- Gerenciar atividades programadas e aprovações em ambientes de rede
- Interagir com clientes, parceiros e áreas relacionadas na tratativa de falhas e ativações de serviços
- Realizar provisionamento e contingenciamento de serviços
- Apoiar no treinamento dos técnicos de operação
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino superior completo em: Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Redes de Computadores
- Experiência em operação de redes
- Inglês intermediário
Conhecimentos:
- Protocolos: OSPF, MPLS (LDP / RSVP)
- Tecnologias: SDH, DWDM, MetroEthernet
- Redes: IP, LAN, WLAN
- Equipamentos: Roteadores e Switches
- Sistemas de telecomunicações e troubleshooting
- Vivência com atendimento a clientes
Diferenciais:
- Certificação CCNA
- Inglês avançado
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 1.040,00
- Vale Transporte
- Assistência Médica Care Plus com coparticipação (sem mensalidade para o titular e desconto de R$ 231,19 por dependente)
- Assistência Odontológica (Privian)
- Wellhub (Gympass)
- Único Skill - Educação para empresas
- Previdência Privada
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Seguro de Vida
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Analista De Suporte Pleno
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil SPDM Afiliadas Tempo integralDescriptionPlanejar e executar a instalação de softwares de baixa e média complexidade;Executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados;Treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação;Dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil eLaw Tempo integralSomos a eLaw, referência em soluções tecnológicas que impulsionam a eficiência do ecossistema jurídico por meio de ferramentas inovadoras e inteligentes. A área de Suporte desempenha um papel essencial na experiência dos nossos clientes, garantindo atendimento de excelência, resolução ágil de demandas e o melhor aproveitamento das nossas...
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Analista De Suporte Pleno
Há 6 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Valid Tempo integralDescriptionAqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital- Bancos & Meios de Pagamento- Conectividade SeguraNosso papel é autenticar,...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hubla Tempo integralSobre a Hubla A Hubla nasceu com uma missão clara: fazer o mercado digital melhor para todo mundo e ser a plataforma que realmente faz a diferença para quem quer transformar conhecimento em negócio. Não entregamos apenas tecnologia — entregamos resultado: mais vendas, mais recorrência e mais inteligência de negócio. Por aqui, excelência não é...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo H2 Tempo integralBuscamos uma pessoa Analista de Suporte Pleno/Sênior para fazer parte do time de TI do Grupo H2, atuando na sustentação e evolução do ambiente de infraestrutura corporativa, garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos serviços de tecnologia e do atendimento aos usuários. Você irá atuar de forma híbrida entre operação e análise...
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ANALISTA DE SUPORTE PLENO
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Ame-Jardim-Dos-Prados---Spdm-Afiliadas Tempo integral R$ 36.000 - R$ 54.000 ContratoJob descriptionPlanejar e executar a instalação de softwares de baixa e média complexidade;Executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados;Treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação;Dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.Main...
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Analista de suporte
Há 6 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralSomos a eLaw, referência em soluções tecnológicas que impulsionam a eficiência do ecossistema jurídico por meio de ferramentas inovadoras e inteligentes. A área de Suporte desempenha um papel essencial na experiência dos nossos clientes, garantindo atendimento de excelência, resolução ágil de demandas e o melhor aproveitamento das nossas...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Instituto Suel Abujamra Tempo integral R$ 45.000 - R$ 76.000 ContratoVAGA – ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO | PRESENCIAL – SÃO PAULO/SPEstou buscando um(a) profissional para atuar comigo na área de TI, com foco em Suporte Técnico aos usuários e sustentação do ambiente de tecnologia. A atuação será 100% presencial em São Paulo/SP.Atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos usuáriosDiagnóstico e...
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Analista De Suporte Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Digital Hunters Tempo integral R$ 45.000 - R$ 71.000 ContratoPrestar suporte técnico e funcional aos usuários de sistemas ERP. Realizar análise e tratamento de chamados de média complexidade. Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes e problemas sistêmicos. Executar consultas e análises em banco de dados SQL para suporte e validação de informações. Realizar acompanhamento e monitoramento de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ELETRONET S.A Tempo integral R$ 78.120 - R$ 122.760 ContratoVocê conhece a Eletronet? Somos uma empresa de telecomunicações que conecta o Brasil com uma das maiores redes de fibra óptica do país, com tecnologia, agilidade e muita qualidade! Aqui no Time Eletronet, valorizamos pessoas que se envolvem, aprendem e fazem acontecer. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades de...
