Técnico De Redes De Telecomunicações

3 semanas atrás

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Técnico de Campo Júnior em Telecomunicações/Redes

São Paulo, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição Sumária: Field Technician JR é o(a) profissional responsável pela manutenção e suporte operacional crítico, garantindo a continuidade e excelência na infraestrutura de dados. Em sua atuação, integra funções estratégicas como monitoramento de incidentes e a coordenação de respostas emergenciais, com o suporte em campo. Dessa forma, suas atribuições abrangem tanto a atividade técnica quanto a gestão de incidentes operacionais, sempre com foco na mínima interrupção dos processos e na melhoria contínua dos serviços.

Descrição Detalhada:

Atuar como apoio de O&M:

  • Executar configuração de equipamentos de rede sob a supervisão do nosso NOC.
  • Manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura da planta interna da companhia, incluindo equipamentos, cabos, sistemas de comunicação e outros recursos relacionados.
  • Executar a manutenção em DGOs de fibras, trabalhando na recuperação de nossos links.
  • Realizar "site surveys" para levantamento do parque instalado.
  • Supervisionar continuamente a fila de tickets críticos, definindo prioridades com base na urgência e no impacto operacional.
  • Assegurar que cada incidente seja direcionado à equipe técnica especializada para respostas ágeis e assertivas.

Reporte da Situação de Tickets Online:

  • Desenvolver e divulgar relatórios dinâmicos que refletem o status dos incidentes, indicadores de desempenho (KPIs) e o cumprimento dos SLAs.
  • Fornecer informações críticas que facilitam a implementação imediata de ações corretivas.

Reunião diária com EAIMs Parceiras de Campo:

  • Participar de reuniões diárias para discutir desafios recentes, alinhar prioridades e definir planos de ação colaborativos com a equipe EAIM.

Escalonamento de Incidentes:

  • Avaliar a criticidade dos incidentes e, quando necessário, escalonar para níveis superiores de suporte ou para gestores especializados; garantindo que os incidentes sejam tratados com a urgência requerida, mantendo uma comunicação contínua com as áreas técnicas.

FCA dos Cases Encerrados:

  • Registrar soluções e ajustes implementados, estruturando um banco de conhecimento que auxilia na prevenção de falhas futuras.

Formação:

  • Graduado em Tecnologia Telecomunicações, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
  • Ter senso crítico e analítico, promovendo alternativas inovadoras.
  • Iniciativa e proatividade.
  • Habilidade de relacionamento interpessoal, para atuar com equipes técnicas e fornecedores.

Experiência profissional requerida:

  • Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes ServiceNow;
  • Compreensão de KPIs, SLAs e metodologias ágeis de resolução de incidentes;
  • Conhecimento de tecnologias de comunicação de dados, protocolos, equipamentos de comunicação e padrões do setor;
  • Instalação, desinstalação, manutenção e operação em equipamentos IP Switchs e Roteadores (CISCO e Juniper), DWDM e SDH (CIENA, INFINERA e NOKIA);
  • Instalação, operação e manutenção de cabeamentos ópticos e equipamentos em clientes fora da estação (sites de clientes e datacenters locais);

Iniciativa e Complexidade:

  • Estar atualizado com a crescente complexidade das redes de comunicação, integrando voz, dados e novos serviços em uma infraestrutura coesa.
  • Garantir que os KPIs e SLAs da área sejam cumpridos
  • Ter iniciativa, tomando o protagonismo nas ações de campo.
  • Buscar o desenvolvimento profissional, aprimorando suas habilidades técnicas junto à equipe mais Senior.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Redes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telecomunicações ltda Tempo inteiro

    Verificar o funcionamento dos equipamentos de **telecomunicações**; executar rotinas de teste; identificar falhas no sistema de **telecomunicações**; corrigir as falhas do sistema de **telecomunicações**; reprogramar o sistema de **telecomunicações**; configurar os softwares do equipamento; acompanhar teste de laboratório.Tipo de vaga: Tempo...

  • Técnico Telecomunicação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Condominio Residencial Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico Telecomunicação role at Condominio Residencial Overview Join to apply for the Técnico Telecomunicação role at Condominio Residencial . Responsibilities Instalação e manutenção de redes de telecomunicações: cabeamento estruturado, fibras ópticas, redes metálicas, rádios e antenas Configuração de...

  • Técnico Telecomunicação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Condominio Residencial Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico Telecomunicação role at Condominio ResidencialOverviewJoin to apply for the Técnico Telecomunicação role at Condominio Residencial.ResponsibilitiesInstalação e manutenção de redes de telecomunicações: cabeamento estruturado, fibras ópticas, redes metálicas, rádios e antenasConfiguração de equipamento: modems,...

  • Analista de telecomunicações júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão Estamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao...

  • Especialista em Telecomunicações e Redes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTelecomunicações Tempo inteiro

    Objetivo: Nossa empresa está procurando um especialista em telecomunicações e redes para garantir a continuidade e excelência na infraestrutura de dados. O cargo requer alguém que possa realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede e sistemas de comunicação, diagnosticar e resolver problemas técnicos em tempo real, e colaborar...

  • Técnico MultiSkill Telecom

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Forteline Serviço de Telecomunicações Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Técnico de Fibra Óptica para se juntar à equipe da Forteline Serviço de Telecomunicações em São Paulo, SP. As responsabilidades diárias incluem Infra estrutura de Rede Óptica para provedor, Roteamento de sinal óptico, Fusão de cabo óptico,...

  • Analista de redes pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    Descrição Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Pleno, com foco em soluções de telecomunicações, atendimento técnico de excelência e comprometimento com a qualidade dos serviços entregues. Procuramos alguém que una...

  • Analista de Redes Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000 por ano

    DescriçãoNa MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Pleno, com foco em soluções de telecomunicações, atendimento técnico de excelência e comprometimento com a qualidade dos serviços entregues. Procuramos alguém que una...

  • Oficial De Rede

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WTL TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: WTL TELECOMUNICAÇÕESLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais Responsabilidades*Não é necessário ter experiência, precisa ter disponibilidade de horário e comprometimento*. Serviços de manutenção e reparos em cabos aéreos e subterrâneos das redes de acesso e backbone e em cabos de...

  • Analista de Redes Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Sênior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente e a qualidade...