Analista De Suporte Técnico A ERP – Porto Alegre – RS

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro
Analista De Suporte Técnico A ERP – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasAnalista De Suporte Técnico A ERP – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas

Área De Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Atribuições:

Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;

Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle;

Atender a chamados técnicos de clientes;

Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;

Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;

Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;

Fazer provas de certificação no site da produtora;

Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;

Fazer relatório com as principais implementações do sistema;

Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;

Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;

Prestar suporte a rede interna, dados backup.

Requisitos

  • Requisitos:

Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;

Ensino superior ou técnico completo ou cursando;

Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.

Escolaridade Mínima Exigida

Ensino Médio
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#J-18808-Ljbffr

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    **Titulo**:Analista ERP em Porto Alegre - RS**Descricao**:Atender demandas relacionadas ao sistema ERP (Totvs Datasul e RM), atender Incidentes e Solicitações dos usuários dos sistemas, avaliar junto as áreas de negócios de necessidades de evolução dos sistemas, avaliar, desenhar, readequar eou automatiza processos vinculados ao ERP, entre...

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  • Vaga De: Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

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