Pessoa coordenadora de risco e prevencao a fraudes

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Estamos buscando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Risco e Prevenção a Fraudes para atuar no âmbito do arranjo de pagamentos do PIX. Esta posição desempenha um papel crucial na proteção dos usuários da empresa contra atividades fraudulentas, garantindo a integridade das transações online e a segurança dos dados dos clientes.

• Coordenar as atividades operacionais relacionadas à prevenção de fraudes, garantindo que os processos estejam alinhados com as estratégias estabelecidas.
• Supervisionar equipes operacionais dedicadas à detecção e mitigação de atividades fraudulentas.
• Recrutar, treinar e desenvolver uma equipe de analistas operacionais, proporcionando orientação e suporte contínuos.
• Assegurar que a equipe esteja equipada para lidar efetivamente com desafios relacionados à prevenção de fraudes.
• Colaborar na criação e atualização de procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas práticas de prevenção a fraudes.
• Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais para aumentar a eficiência e eficácia das ações.
• Implementar sistemas de monitoramento em tempo real para identificar e responder rapidamente a atividades fraudulentas.
• Desenvolver protocolos de resposta a incidentes para lidar com eventos de fraude em tempo hábil.
• Analisar e tratar alertas de fraude gerados por sistemas e regras comportamentais.
• Investigar eventos suspeitos com base em dados de comportamento, histórico de transações e perfis de clientes.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas antifraude, especialmente voltadas para análise de dispositivo e comportamento do usuário.
• Acompanhar tendências e modus operandi de fraudes no setor financeiro para manter o sistema de prevenção sempre atualizado.
• Colaborar estreitamente com equipes de tecnologia, dados, atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na prevenção de fraudes.
• Participar de reuniões e iniciativas estratégicas para garantir alinhamento com os objetivos gerais da empresa.
• Supervisionar e otimizar o uso de ferramentas de detecção de fraudes e automação operacional, garantindo que estejam atualizadas e parametrizadas de forma eficiente.
• Avaliar regularmente a eficácia das soluções tecnológicas e fazer recomendações para melhorias.
• Demais rotinas da área.

Em caso de dúvidas, entre em contato com

• Experiência sólida em funções operacionais relacionadas à prevenção de fraudes em ambientes de e-commerce, delivery ou fintech.
• Histórico comprovado de liderança eficaz de equipes operacionais.
• Conhecimento aprofundado em processos operacionais e práticas de prevenção a fraudes.
• Habilidades analíticas avançadas e capacidade de tomar decisões rápidas.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de gerenciar relações interpessoais.
• Obrigatório: Ensino superior completo em áreas relacionadas à Administração, Engenharia e Ciências Contábeis.

• Experiência em modelagem de regras com apoio de machine learning.
• Noções de Python, SQL ou outras ferramentas analíticas.
• Experiência com a plataforma Data Rudder.
• Conhecimento sobre lavagem de dinheiro (PLD) e integração entre times de risco.

• Inglês Fluente será considerado um diferencial.

• Contratação: PJ
• Prazo: Indeterminado
• Local: São Paulo - SP
• Horário: Das 8h00 às 17h00

• Mid-Senior level

• Full-time

• Other
• Industries
• Human Resources Services