Customer Service Analyst

3 semanas atrás

Manaus Pernambuco Brazil Narrai Talent Tempo inteiro

Buscamos pessoa candidata para vaga de Customer Service Analyst (com inglês ok?).

É a sua área? Vem conosco

Empresa:

Multinacional no segmento de energia eólica, forte atuação em Supply Chain.

Infos gerais:

Local: Jaboatão dos Guararapes-PE

Formato de trabalho: Híbrido: 3x2H.O.

Vaga efetiva. Contrato: CLT. Seg a sex, horário 08h às 17h48.

Salário: De acordo com a média de mercado + benefícios (Seg. vida, VR / Plano saúde + odonto 100% empresa).

Nível: JR / PL

Objetivo:

Apoiar na melhoria de processo com a carteira de clientes e as operações de vendas, fornecendo análises pormenorizadas e apoio prático, processando encomendas no sistema para garantir a excelência interna, contribuindo assim para a satisfação geral dos clientes e a eficiência operacional. Tratativas de sinistros de processo de jornada.

Principais atividades:

Gerenciamento e introdução das ordens de compra (PO) dos clientes no sistema ERP, para garantir um processamento eficiente das encomendas.

Assegurar confirmações de encomendas e acompanhamento ativo da cadeia de abastecimento, para garantir entregas atempadas e precisas.

Envio e atualização dos dados de vendas no sistema ERP, para garantir um processamento eficiente das encomendas.

Manutenção e atualização dos dados relativos às vendas no sistema ERP.

Estar como principal ponto de contato com o cliente, tratando de questões e prestando um apoio excepcional, especificamente relacionado com as encomendas existentes e o tratamento das encomendas.

Análise e otimização dos processos de vendas entre empresas para aumentar a eficiência e a colaboração interna.

Critérios de sucesso:

  • Proficiência demonstrada na gestão e introdução de encomendas de clientes (PO) no sistema ERP, assegurando o processamento atempado e exato das encomendas.
  • Ser referência como ponto de contato fundamental para os clientes, tratamento de questões e prestação de apoio exepcional relacionado com as encomendas existentes e o tratamento de encomendas, conduzindo em última análise, a uma elevada satisfação dos clientes.
  • Tratamento eficaz e otimização dos processos de vendas entre empresas para aumentar a eficiência e a colaboração internas, contribuindo para a racionalização das operações e a melhoria do serviço ao cliente interno.

Requisitos -

Idioma:

O inglês se faz obrigatório no nível de conversação como avançado/fluente.

(no mínimo um intermediário final, onde apesar de deslizar em alguns termos, transcorre muito bem uma conversação).

Importante: Consultoria e empresa cliente fará checagem do idioma em bate papo.

Formação:

Superior completo, ou andamento em finalização.

Excel avançado.

Familiaridade sistema ERP.

Diferencial:

Pós graduação ou especialização diversas em áreas correlatas a Logística, Supply Chain, Processos de Relações internacionais e afins.

Experiência em organização global, como Customer Service / Sucess.

Curso focado em Jornada do cliente / CS / CX.

Experiência e/ou conhecimento no segmento Supply Chain.

Capacidade efetiva de resolução de problemas e de tomada de decisões.

Boa sorte Em caso positivo, nos vemos no processo seletivo. 0/\0

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 1 week ago

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 1 month ago

Estágio - Relacionamento e Atendimento ao ClienteAgente de Atendimento - atendimento e acolhimento ao cliente.Jovem Aprendiz - Jaboatão dos Guararapes/PE | Grupo Autoglass

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Analyst

    4 semanas atrás

    Buenos Aires, Espírito Santo, Brazil Copeland Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicantsAbout UsWe are a global climate technologies company engineered for sustainability. We create sustainable and efficient residential, commercial and industrial spaces through HVACR technologies. We protect temperature-sensitive goods throughout the cold chain. And we bring comfort to people globally. Best-in-class...

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    2 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    About Liferay Liferay is a profitable B2B enterprise software company with over 1,000 employees across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. We are recognized by Gartner as a provider of enterprise open source technologies that help businesses solve complex digital challenges. Our platform combines Liferay DXP with cloud capabilities,...

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    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil Rieke Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Care Analyst role at Rieke.Company DetailsCompany: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo 13212-15 BRAEmployment Type: Salaried | Full-TimeFunction: Customer ServiceEqual Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/DisabledPosition...

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    Há 2 horas

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    Há 3 dias

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    4 semanas atrás

    Manaus, Pernambuco, Brazil INDI Staffing Services Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    Join to apply for the Customer Growth & Loyalty Analyst role at TrafiguraJoin to apply for the Customer Growth & Loyalty Analyst role at TrafiguraMain Purpose:We are looking for an enthusiastic, creative, and results-driven Customer Growth & Loyalty Analyst who wants to play a key role in the evolution of Puma Pris. The selected candidate will actively...

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    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.Se você gosta de um ambiente em que os...

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    4 semanas atrás

    Buenos Aires, Espírito Santo, Brazil Ryz Labs Tempo inteiro

    Join to apply for the Business Data Analyst role at Ryz LabsJoin to apply for the Business Data Analyst role at Ryz LabsRemote position within Argentina/Uruguay.RYZ is looking for a Business Data Analyst with Customer Support experience to work with one of our partners. You will be responsible for providing exceptional support to our client's users through...

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    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$1.700

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for troubleshooting and problem-solving?We are seeking an Online Support Agent to join our team, providing timely and effective assistance to clients via chat. As an integral part of our support operation, you will be the first point of contact for customers, ensuring...