Gerente de RH

1 semana atrás

Igarassu, Pernambuco, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro
Overview

Salário: A combinar

Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de comportamento do cliente e oportunidades de melhoria. Coordenar campanhas de marketing direcionadas com base nas informações do crm. Garantir a integração eficaz de sistemas de crm com outros sistemas e processos de negócios. Realizar treinamentos regulares para a equipe de atendimento ao cliente sobre práticas de crm e procedimentos operacionais. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de crm e tecnologias emergentes na área. Medir resultados diariamente e envolver a equipe na entrega dos mesmos. Fazer monitoramento semanal com coaching de cada operador mantendo-o ciente das necessidades observadas nas ligações. Cumprir metas e corresponder as expectativas dos superiores. Garantir a qualidade e crescimento nas vendas e agendamentos de serviços. Fazer ações de reconhecimento, premiações e outras iniciativas para os colaboradores.

Empresa: Busccar Consultoria. Empresa pernambucana, com sede em Recife, especializada em recrutamento e seleção de mão de obra, bem como no acompanhamento e análise de desempenho.

Responsibilities
  • Desenhar e implementar estratégias de CRM para melhoria de satisfação do cliente e fidelidade à marca.
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads, assegurando qualidade e eficiência.
  • Analisar dados de CRM para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
  • Coordenar campanhas de marketing com base em informações de CRM.
  • Garantir integração eficaz de sistemas de CRM com outros sistemas e processos de negócios.
  • Realizar treinamentos regulares sobre práticas de CRM e procedimentos operacionais.
  • Manter-se atualizado sobre melhores práticas e tecnologias emergentes em CRM.
  • Medir resultados diariamente e envolver a equipe na entrega.
  • Realizar monitoramento semanal com coaching de cada operador.
  • Cumprir metas e atender às expectativas dos superiores.
  • Promover qualidade e crescimento em vendas e agendamentos de serviços.
  • Conduzir ações de reconhecimento e premiação para colaboradores.
Qualifications
  • Formação acadêmica em administração, marketing, gestão comercial ou áreas afins
  • Experiência prévia em funções de supervisão ou gerenciamento em atendimento ao cliente ou CRM
  • Conhecimento sólido de sistemas de CRM e ferramentas relacionadas
  • Pacote Office avançado
  • Conhecimento de marketing digital, redes sociais e meta
Benefits
  • Assistência médica
  • Tíquete alimentação
  • Vale transporte
  • Jornada de trabalho: Horário comercial
Details
  • Formação Acadêmica: Não informado
  • Salário: A combinar
  • Cargo: Gerente administrativo
  • Empresa: Busccar Consultoria
  • Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção
  • Seniority level: Mid-Senior level
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Human Resources
  • Industries: Human Resources Services

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Igarassu, Pernambuco, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    OverviewGerente de RH at Busccar ConsultoriaSalário: A combinarResponsibilitiesDesenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca.Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço...

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Igarassu, Pernambuco, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicantsSalárioA combinarResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca.Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads, garantindo a qualidade e eficiência do serviço...

  • Gerente de Negócios

    2 semanas atrás

    Igarassu, Pernambuco, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    CargoGerente de RHEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Gerente de Recursos Humanos. O ideal é alguém que possua conhecimento sólido em gestão de pessoal, liderança e estratégia.A sua função será supervisionar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os nossos serviços sejam prestados da melhor forma

  • Gerente de RH

    Há 7 dias

    Igarassu, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    O Desafio de um Gerente de RHEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de RH. Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca;Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de...

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Overview Gerente de RH at Busccar Consultoria Salário: A combinar Responsibilities Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço...

  • Gerente De Rh

    Há 5 dias

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente De Rh

    Há 4 dias

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente de RH

    3 semanas atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente de RH

    Há 6 dias

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente de RH

    3 semanas atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente De Rh

    2 semanas atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca.Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado.Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...

  • Gerente de RH

    1 semana atrás

    Igarassu, Brasil Busccar Consultoria Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Desenvolver e implementar estratégias de crm para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, agendamento de serviços e prospecção e venda de leads garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado. Analisar dados de crm para identificar tendências, padrões de...