Técnico De Suporte De Ti Jr

Descrição Do Trabalho

Empregos para Técnico de suporte de ti jr reci...

A SIEG Soluções está contratando Assistente de Sucesso do Cliente. Foco: auxiliar clientes com dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando satisfação com a ferramenta via chat.

Responsabilidades:

• Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio de canais online (chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets).
• Solucionar problemas técnicos eventuais que estejam acontecendo com o cliente.
• Garantir uma experiência positiva para o cliente com ajuda rápida e eficaz.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo ou cursando.
• Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente.
• Comunicação sem medo de ser feliz.
• Inovação - ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil.

Requisitos desejáveis:

• Experiência em Suporte.
• Vivência em empresas de tecnologia.

Detalhes da vaga:

• Carga horária: 40 horas semanais.
• Jornada: Segunda a sexta, 08h-17h ou 09h-18h.
• Modalidade: Presencial.

Etapas do processo:

• Avaliação de currículo.
• Mapeamento do perfil.
• Análise comportamental - Dinâmica de grupo.
• Simulação online - Análise técnica.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico (Bradesco) 100% do plano.
• Totalpass para cuidado com saúde e bem-estar.
• Vale Alimentação/VR - R$891,66 ao mês (cartão iFood).
• Vale Transporte (cartão iFood).
• Auxílio Creche.
• Trilha de carreira, oportunidades de crescimento.

Local de atuação: Recife, Pernambuco.

Descrição Do Trabalho

AClin Digital transforma a vida de pessoas com inovação e tecnologia, buscando soluções para melhorar a experiência dos usuários. Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste, com mais de 360 mil beneficiários.

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender e registrar chamados técnicos via Jira Service Management.
• Diagnosticar e resolver problemas de sistemas operacionais, rede, hardware e software.
• Prestar suporte a dispositivos periféricos (impressoras, scanners, monitores, etc.).
• Configurar e manter conectividade de rede (Wi‑Fi, cabeada, VPN).
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Orientar usuários sobre uso de recursos de TI.
• Escalar chamados quando necessário.
• Documentar procedimentos e soluções.
• Apoiar gestão de inventário.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento básico em Windows (formatação, rede, permissões, troubleshooting).
• Conhecimento básico em Linux (comandos, rede).
• Noções de redes (IP, DNS, DHCP).
• Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer).
• Experiência com instalação/configuração de softwares e com sistemas de chamados.
• Boa comunicação e empatia; organização e proatividade.
• Trabalho em equipe; aprendizado contínuo.

Informações Adicionais:

• Salário compatível com o mercado.
• Benefícios de saúde, odontológico, vale transporte, alimentação, day off no aniversário, clube de descontos, auxílio creche, desconto FPS, plano de carreira, ginástica laboral.
• Localizações: Jaboatão dos Guararapes, Recife e Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco.

Observação: várias menções à Clin, NoPing, e outras empresas com repetições de descrições similares; manter o conteúdo informado conforme postings originais.

A NoPing está buscando Analista de Suporte Técnico para integrar o time

• Atender clientes e usuários com suporte técnico de qualidade.
• Diagnosticar e resolver problemas da plataforma.
• Colaborar com o time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias.
• Garantir a melhor experiência para clientes.
• Inglês avançado (obrigatório);
• Boa comunicação e proatividade;
• Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório);
• Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura.

Detalhes da vaga:

• Segunda a sexta-feira.

Localizações: Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco; Recife, Pernambuco; Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco.

Empresa internacional de e-commerce busca Analista de Suporte ao Cliente (remoto).

Remuneração + Bônus/Comissão.

Horário: Seg a Sex 09:00–18:00; Sábado 09:00–13:00 (Horário de Brasília).

Início imediato.

Responsabilidades:

• Atendimentos via WhatsApp, dúvidas e solicitações.
• Gerenciar e-mails e tickets com foco em resolução no primeiro contato.
• Monitorar redes sociais e direcionar questões para canais privados.
• Gerenciar reclamações e follow-up.
• Gerenciar pedidos (trocas, devoluções, reembolsos).
• Comunicar-se com fornecedores e registrar interações no sistema.
• Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs.
• Contribuir para a base de conhecimento interna.
• Participar de reuniões e discutir melhorias de processos.

Qualificações:

• Experiência em suporte ao cliente.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Proeficiência em WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e redes sociais.
• Equipamento próprio; internet estável (mínimo 50 Mbps).
• Disciplina para trabalho remoto.

Diferenciais:

• Inglês intermediário.
• Experiência em logística/comércio eletrônico.
• Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).

Observação: contém repetições de localização e descrições para várias regiões.

Informações adicionais:

Nós valorizamos diversidade e inclusão, contratação imediata, etc.

Analista de Suporte Acadêmico EAD

Somos uma instituição que promove ensino, pesquisa e extensão, buscando excelência e inovação.

Formação mínima: Ensino superior completo em Administração, Pedagogia ou áreas afins.

Formação desejável: Pós-graduação.

Atividades:

• Apoio operacional e administrativo; calendário acadêmico; controle de frequência; logística de aulas.
• Suporte a docentes e discentes; comunicação entre corpo docente, coordenação e alunos.
• Gestão e monitoramento acadêmico; geração de relatórios.
• Apoio em eventos e atividades complementares.
• Inovação e melhoria contínua.

Benefícios:

• Oportunidades de desenvolvimento; ambiente inclusivo; plano de saúde/odontológico (opcional); vale transporte e alimentação; day off no aniversário; clube de descontos; auxílio creche; descontos em instituições da FPS; plano de carreira; ginástica laboral.

Observação: há várias seções repetidas sobre a posição de suporte técnico e acadêmico em diferentes locais.