Especialista em Suporte Técnico

1 semana atrás


Jacupiranga, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

Sobre a Vaga

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Estamos procurando por um especialista em suporte técnico para integrar nosso time de suporte. O candidato ideal será responsável por fornecer assistência técnica especializada ao nosso time de sucesso do cliente (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes.

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Responsabilidades Principais

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  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para o time de sucesso do cliente, investigando e resolvendo tickets de suporte complexos;">
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto, incluindo análise de logs, consultas a bancos de dados e depuração de código;">
  • Colaborar com as equipes de Sellers e Buyers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes;">
  • Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte;">
  • Participar ativamente de reuniões de equipe, contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte;">
  • Manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento;">
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Requisitos Desejáveis

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  • Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript;">
  • Forte domínio de arquitetura de sistema, cloud (AWS/GCP);">
  • Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;">
  • Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);">
  • Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis;">
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O que Esperamos de Você

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  • Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade;">
  • Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo;">
  • Vivência em ambientes de startup;">
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Benefícios

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  • Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde;">
  • Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento;">
  • Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado;">
  • Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução;">

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Jacupiranga, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.510 - R$4.825

    Seja nosso Técnico de SuporteA nossa empresa busca profissionais comprometidos e comunicativos para atuar como Técnicos de Suporte em nossas equipes.Descrição do Cargo:Auxiliar clientes com dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando satisfação com a ferramenta via chat;Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio de canais...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Jacupiranga, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Seja o Nosso Suporte TécnicoEstamos procurando por alguém que se sinta à vontade em ajudar clientes em suas necessidades e dúvidas diárias. Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com produtos ou serviços por meio de canais online, como chat ao vivo e e-mail.Prestando suporte aos clientes no uso dos produtos e serviços oferecidos;Solucionando...


  • Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga 1: Assistente de Sucesso do Cliente (SIEG Soluções)Descrição Do Trabalho destacando foco no atendimento ao cliente via CHAT para assegurar satisfação com a ferramenta.Principais responsabilidades:Prestar suporte para uso de produtos/serviços por meio de canais online (chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets).Solucionar problemas técnicos...


  • Jacupiranga, Brasil Compassion International, Inc. Tempo inteiro

    Especialista em suporte ao programa (saúde) page is loaded## Especialista em suporte ao programa (saúde)locations: Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R7292**Vaga temporária - contrato de 180 dias. Atuação em nosso Escritório Nacional para aqueles que residem em Fortaleza ou residir em um dos estados em que...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias


    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Departamento PessoalEmpregos para Técnico de suporte departamento ...Lançamento, conferência e fechamento de ponto eletrônicoControle de férias, afastamentos, licenças e abonosAdmissão e demissão de colaboradoresApoio no fechamento da folha de pagamentoAtendimento aos colaboradores para esclarecimento de dúvidas trabalhistas e...

  • Técnico De Suporte

    3 semanas atrás


    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estagiário de atendimento ao cliente - Madalena, PEDescrição Do TrabalhoCursando ensino médio e/ou superior em andamento em áreas administrativas e afins;Língua portuguesa;Boa digitação.Realizar atendimento presencial aos clientes.Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.Emitir solicitações de serviços.Fornecer informações...


  • Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoEmpregos para Técnico de suporte de ti jr reci...Job Posting 1A SIEG Soluções está contratando Assistente de Sucesso do Cliente. Foco: auxiliar clientes com dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando satisfação com a ferramenta via chat.Responsabilidades:Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio...


  • Jacupiranga, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.100 - R$5.100

    Descrição Do TrabalhoO profissional responsável por esse cargo é fundamental para atender às necessidades dos clientes, proporcionando suporte rápido e eficaz através de conversas em tempo real.Excelente habilidade na comunicação escrita;Conhecimento básico em tecnologias e plataformas de comunicação digital;Formação técnica ou superior...

  • Suporte Técnico Ti

    3 semanas atrás


    Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte a AplicativosDexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como...


  • Jacupiranga, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.ResponsabilidadesAtender...