Técnico De Suporte

Estagiário de atendimento ao cliente - Madalena, PEDescrição Do Trabalho

• Cursando ensino médio e/ou superior em andamento em áreas administrativas e afins;
• Língua portuguesa;
• Boa digitação.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

Estagiário de atendimento ao cliente - Shopping Patteo, PEDescrição Do Trabalho

• Cursando ensino médio e/ou superior em andamento em áreas administrativas e afins;
• Língua portuguesa;
• Boa digitação.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

Estagiário de atendimento ao cliente - Recife Centro, PEDescrição Do Trabalho

• Cursando ensino médio e/ou superior em andamento em áreas administrativas e afins;
• Língua portuguesa;
• Boa digitação.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

Estagiário de atendimento ao cliente - Casa Amarela, PEDescrição Do Trabalho

• Cursando ensino médio e/ou superior em andamento em áreas administrativas e afins;
• Língua portuguesa;
• Boa digitação.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

Descrição Do Trabalho

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?

Então esse pode ser o seu momento Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 14° entre as empresas de TI e 32° entre as empresas do Brasil #sóorgulho

Qual é a empresa? A SIEG Soluções E a vaga aberta é para Assistente de Sucesso do cliente.

Foco: Seu principal papel será auxiliar os nossos clientes em suas reais necessidades e dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando a satisfação com a nossa ferramenta através de um atendimento realizado por meio do CHAT.

Então, suas responsabilidades são:

Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio de canais online, como chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets.

Solucionar problemas técnicos eventuais que estejam acontecendo com o cliente

garantir uma experiência positiva para o cliente, oferecendo ajuda rápida e eficaz sempre que necessário.

Atenção aos requisitos obrigatório:

Ensino superior completo ou cursando

Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente

Comunicação sem medo de ser feliz

Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil

Mas também tem requisitos desejáveis, que são:

Experiência nas áreas de Suporte

Vivência em empresas de tecnologia

Para não esquecer dos detalhes:

Carga horária: 40 horas semanais

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h ou das 09h às 18h.

Modalidade de trabalho: Presencial

Etapas internas do processo:

Avaliação de currículo

Mapeamento do perfil

Análise comportamental - Dinâmica de grupo

Simulação online - Análise técnica

Benefícios para o #TIMESIEG:

Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco);

Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos

Vale Alimentação - R$891,66 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood)

Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood

Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças.

Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.

E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em Quero me cadastrar e VEM SER SIEG

Recife, Pernambuco CLIN - Saúde l Autoestima l Bem-Estar

Descrição Do Trabalho

AClin Digitalvem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.

Somosa maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de360 mil beneficiários.

Estamos falando de despertar sorrisos , levando saúde , tecnologia e bem estar para vida das pessoas Esse é o nosso propósito Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de gestão de serviços (Jira Service Management);
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, rede, hardware e software;
• Prestar suporte a dispositivos periféricos (impressoras, scanners, monitores, etc.);
• Configurar e manter conectividade de rede (Wi-Fi, cabeada, VPN);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Orientar usuários quanto ao uso correto de recursos de TI;
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
• Apoiar na gestão de inventário de equipamentos e licenças de software.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (formatação, configuração de rede, permissões, troubleshooting);
• Conhecimento básico em Linux (formatação, comandos básicos, estrutura de diretórios, rede);
• Noções de redes (IP, DNS, DHCP);
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer);
• Experiência com instalação e configuração de softwares;
• Vivência com sistemas de chamados;
• Boa comunicação e empatia no atendimento ao usuário;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interesse em aprender continuamente.

Informações Adicionais:

Salário compatível com mercado

Telemedicina em parceria com API Saúde

Apoio Psicológico em parceria comAPI Saúde

Orientação Nutricional em parceria comAPI Saúde

Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais

Oportunidade de Crescimentode Carreira

Clima que mistura desafios e conquistas

Etapas do processo seletivo:

• Fit comportamental:Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
• Momento de carreira:Esse será um espaço para uma conversa rápida em que a área de Gente & Cultura apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;
• Entrevista com gestor:Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina, entregas, oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
• Trâmites de admissão: após o exame admissional, o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

CONTRATAÇÃO IMEDIATA

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco KASP

Descrição Do Trabalho

Missão do Cargo:

Atuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com o cliente, prevenir insatisfações, contribuindo para o engajamento saudável na plataforma.

Principais Responsabilidades:

• Realizar contato ativo com usuários que apresentem padrões de comportamento que possam indicar necessidade de suporte ou risco.
• Esclarecer dúvidas sobre regras das ações, termos e condições, promoções e políticas da empresa.
• Colaborar com a equipe de produto para reportar bugs e sugerir melhorias na plataforma com base no feedback dos usuários.
• Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando os usuários na resolução de problemas quanto às ações e promoções e funcionalidades.
• Contribuir para a criação e atualização de bases de conhecimento e FAQs para autoatendimento dos usuários.

Requisitos e Habilidades:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em ambientes online ou no setor de apostas.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal.
• Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Proatividade e iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes.
• Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação (chat, e-mail, telefone).
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
• Tempo médio de atendimento.
• Taxa de resolução no primeiro contato.
• Nível de satisfação do cliente (CSAT).
• Número de contatos proativos realizados.
• Redução de reclamações reativas após ações proativas.
• Vale alimentação
• Auxílio home office

Observação: Conteúdo repetido ao longo do documento foi consolidado neste refinamento para facilitar leitura, mantendo as informações originais.

#J-18808-Ljbffr

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