12741267 - Especialista Relacionamento Cliente I - Chat (Plano De Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
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Esta é uma oportunidade para você atuar no atendimento digital a beneficiários de plano de saúde, oferecendo suporte com clareza, empatia e agilidade. No atendimento por chat, você poderá interagir com mais de uma pessoa ao mesmo tempo e ajudar a tornar mais simples a experiência de quem precisa de orientação e apoio. Você fará parte de um time que valoriza o acolhimento, a busca por soluções e a qualidade em cada interação.
Responsabilidades
- Atender beneficiários de plano de saúde por chat, acompanhando mais de uma conversa simultaneamente.
- Identificar as necessidades de cada pessoa e oferecer orientações e soluções alinhadas aos procedimentos da operação.
- Esclarecer dúvidas e tratar reclamações com cordialidade e comunicação clara.
- Apoiar solicitações relacionadas a consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos e procedimentos hospitalares.
- Conduzir situações delicadas com empatia, equilíbrio emocional e foco em uma experiência positiva para o cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Comunicação escrita clara e objetiva.
- Empatia, cordialidade e gosto por trabalhar com pessoas.
- Colaboração e autonomia na resolução de problemas.
- Equilíbrio emocional para lidar com situações de pressão.
- Foco em soluções e excelência no atendimento.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Visão analítica para identificar padrões e oportunidades de melhoria no atendimento.
O que esperamos
Esperamos que você acolha cada pessoa com respeito e sensibilidade, reconhecendo suas necessidades e buscando oferecer orientações práticas e transparentes. Sua capacidade de argumentação, colaboração e resolução de problemas será importante para contribuir com um atendimento eficiente e cuidadoso.
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralEsta é uma oportunidade para você atuar no atendimento digital a beneficiários de plano de saúde, oferecendo suporte com clareza, empatia e agilidade. No atendimento por chat, você poderá interagir com mais de uma pessoa ao mesmo tempo e ajudar a tornar mais simples a experiência de quem precisa de orientação e apoio. Você fará parte de um time...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralSe você é movido por propósito, tem paixão por atendimento digital e acredita no poder da empatia e da eficiência para transformar momentos desafiadores, esta oportunidade é para você! Nesta posição, você atuará no suporte via chat a beneficiários de plano de saúde. Seu papel será fundamental para acolher e auxiliar pessoas em diferentes...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralSe você é movido por propósito, busca gerar resultados reais e acredita no poder de um atendimento empático, ágil e eficiente, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento digital focado em beneficiários de plano de saúde, oferecendo suporte humano, resolutivo e acolhedor nos momentos em que o...
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 2 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralJob description Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!! Como será seu dia a dia: Atuar no BackOffice da área de planos de saúde, prestando suporte às operações de atendimento da linha de frente. O profissional será responsável pelo...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralVocê atuará no BackOffice da área de planos de saúde, oferecendo suporte às operações de atendimento. Nesse papel, você analisará solicitações, atualizará sistemas e fará contatos ativos para contribuir com tratativas claras, ágeis e alinhadas aos processos. Responsabilidades Analisar demandas e identificar a melhor forma de encaminhar cada...
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 14 horas
belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralJob description Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários de Plano de Saúde - SETOR DE AUTORIZAÇÃO: Com o objetivo de identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecimento de dúvidas e devolutivas, tratativas de reclamações, etc. Se você é uma pessoa...
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belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralSe você é motivado, possui excelentes habilidades de comunicação e busca entregar um atendimento de excelência, esta oportunidade no nosso time de BackOffice para a área de planos de saúde é para você. Atuando no suporte às operações da linha de frente, você será fundamental no tratamento de demandas internas, na análise de solicitações e no...
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Especialista relacionamento cliente i
Há 4 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Perfil Analítico e ágil;Boa comunicação e argumentação;Senso de urgência e alta responsabilidade;Experiência na Área de Saúde será um diferencial;Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). Responsabilidades:Atender chamadas de...
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Especialista Relacionamento Cliente I
Há 14 horas
belo horizonte, minas gerais, Brasil Atento Tempo integralJob description Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções...
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Especialista relacionamento cliente i
Há 4 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação verbal;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;Experiência na Área de Saúde será um diferencial;Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). O especialista precisará identificar a...